在構建智慧社區的口號轟轟烈烈的喊了幾年之后，很多社區O2O服務企業遇到了困境，京東到家砍掉了上門服務項目，58到家通過轉型和資本運作爭取生存空間，順豐嘿店以關店草草收場。資本雄厚的企業尚且如此，熬不過資本寒冬的創業公司，更是淹沒在通向藍海的道路上。然而，在政策紅利和市場前景的誘惑下，越來越多的企業涌入智慧社區的領域，構建著自己的商業邏輯，等待著市場新一輪的判定。

     
     熬不過去的是烈士，熬過去的是英雄。雖然僅僅成立了三年時間，但千丁已經算是行業中的“老司機”，不僅構建了BPC（商家、物業、業主）商業模式，而且將業務推廣到了全國一、二線重點城市。截至2017年4月，千丁的服務面積覆蓋8億平方米，與千余家物業公司達成合作，幫助5000家社區邁進了智慧社區的大門。千丁是如何實現這一切的？
     先交朋友，再做生意——用通行管理先幫物業轉型升級
     說到智慧社區，首先想到的就是智能化的管理服務設備，我們很容易腦補出充滿人機互動的科幻場景，這也是為什么很多科技企業通過人工智能產品切入智慧社區的原因。但與很多叫好不叫座的社區智能機器人比起來，千丁前期智能產品的研發方向卻更加落地：通行。
     這一切的出發點，與千丁的BPC商業模式息息相關。步入“互聯網+”的融合時代，傳統的、低效的商業模式遭遇挑戰，面對緊張的業主關系和不斷增加的服務成本，物業公司也渴望與互聯網碰撞出新的火花，通過物業的服務升級，滿足業主日益提升的服務需求。
    商(shang)場(chang)上(shang)有一(yi)(yi)(yi)句老話：“先(xian)交朋友(you)，再(zai)做生(sheng)意(yi)。”針對(dui)物業(ye)服(fu)務與(yu)住(zhu)戶需求嚴重不對(dui)等的現象，千丁明確了(le)一(yi)(yi)(yi)個清晰目標：先(xian)幫助物業(ye)降本提效、服(fu)務升級。因此，第一(yi)(yi)(yi)步就(jiu)落在(zai)了(le)與(yu)社(she)區居(ju)民息(xi)息(xi)相關的物業(ye)基(ji)礎服(fu)務——社(she)區通行管理。

    

     針對通行系統的研發，千丁樹立了以安全為核心，構建“社區安全通行”為目標的“硬件+云+服務”整合解決方案。囊括了智能門禁、智能車管、智能對講、云對講系統為主的智能化系統，通過互聯網、物聯網與云技術，簡化安裝、運維、升級過程，讓物業能夠用智能設備充分釋放人力資源，實現更安全、更高效的通行服務。
     住戶也將因此實現體驗升級，開門、停車、繳費、鎖車、對講等等一切通行功能都能通過手機端完成，這樣一來，業主將享受更先進高效通行與治安服務，與物業建立良好的信任關系。在解決了信任的痼疾之后，千丁再進一步幫助物業拓展增值服務，加速轉型升級。
    走心的服務,千丁通行解決方案的定制化與全周期
    IBM從硬件制造到IT服務的成功轉型，一度讓HP、DELL等IT巨頭紛紛效仿，一時間“我是XXX解決方案提供商”風靡IT界。而IBM轉型的重要業務動作，就是當時收購了普華永道咨詢部門，推出了端到端的咨詢服務。從企業戰略咨詢、管理咨詢再到IT咨詢，IBM能夠深入洞察用戶問題，再量身定制一整套解決方案。千丁作為物業轉型升級的解決方案提供商，則采取了相似的服務模式。
    在千丁的服務團隊中，也有一批來自物業行業的專業咨詢團隊。在智能硬件銷售前，他們率先入駐社區深入了解物業公司、社區環境等，針對物業管理服務的問題，為物業公司制定包含一整套通行解決方案和物業云技術在內的轉型升級建議。這種服務模式不僅能夠幫助物業公司實現低投入高回報，甚至還能夠獲得物業專業人士提供的服務與發展建議。
    實際上，千丁社區安全通行解決方案通過四步走模式，推動了全周期式的物業通行管理服務。第一步，專業經驗進社區。在前期，擁有物業經驗和專業背景的團隊先進社區與物業進行溝通和評估，提出定制化的解決方案。第二步，專業技術進社區。在達成合作共識之后，智能硬件系統在物業和社區迅速進行搭建安裝。第三步，專業培訓進社區。在系統上線之前，千丁社區運營團隊教會物業員工和業主使用管理系統和APP。最后一步，專業服務進社區。當設備在使用時出現問題，千丁在2小時內進行售后服務響應。如此一來，物業能夠在專業團隊的支持下，實現通行管理服務一勞永逸。
     有生意一起做：用大數據共贏房地產的后市場
     在千丁的BPC服務模式中，社區安全通行管理解決方案的作用不僅是幫助物業完成轉型升級的工具，這套系統也連接了整個千丁服務生態，其中通行數據服務有助于提供更準確的客戶畫像和需求挖掘，最終為客戶提供最合適的生活服務。基于深度定制化的品質生活服務，千丁希望能夠與商家、物業共贏房地產的后市場。
    這一功能將怎樣實現呢？基于云平臺的數據管理和數據分析，千丁智能通行設備可以記錄用戶的通行信息。比如，A社區的王先生每天19點開車下班回家，在使用了車管系統一段時間后，系統將在5點半提醒王先生提前預定車位，并優先推薦離家最近的車位，針對王先生的車型，還可以定期推送最適合洗車服務和保養服務。這種依托于用戶數據不斷開發和深度定制的服務模式，將不斷提升用戶的服務體驗，同時也幫助商家和物業更輕松高效的盈利。
     李嘉誠曾經說過，要(yao)照顧對方的利益,人家才愿與(yu)你合(he)作,并希(xi)望下(xia)一(yi)次合(he)作。千丁能夠幫(bang)助5000家社區實現(xian)智(zhi)慧升(sheng)級，離不開智(zhi)慧科(ke)技的研發和滲(shen)透，但(dan)追(zhui)根究底是“老司機”帶隊(dui)，物(wu)業與(yu)商家合(he)作共贏的商業思維(wei)。秉承開放的心(xin)態，用技術和服務賦能物(wu)業與(yu)商家，才是建成(cheng)智(zhi)慧社區的大智(zhi)慧。

【聲明】物流產品網轉載本文目的在于傳遞信息，并不代表贊同其觀點或對真實性負責，物流產品網倡導尊重與保護知識產權。如發現文章存在版權問題，煩請聯系小編電話：010-82387008，我們將及時進行處理。