戰爭是讓一個國家進步還是退步？這個問題是基于戰爭歷史的一個思考。

辯證來看，這個問題沒有答案。粗淺來說，戰爭可能會毀掉一個人類文明，但是縱觀世界戰爭史，可以很明顯發現，戰爭促進了人類科技的快速發展，就拿飛機來說，二戰期間的飛機研發速度是二戰后和平年代二三十年速度的幾倍。

圖片來源于網絡

舉個不恰當的例子，雖然美國是世界上公認的喜好引戰的國家之一，但是它也是世界科技發展的風向標。早年，美國前總統布什就有一句名言：“美國的每一次戰爭,是人類進步的象征”。雖說是霸權主義，但是不可否認，戰爭在某種程度上加速推動了社會和科技進步。

在2020年這場沒有硝煙的疫情“戰爭”中，我們看到了離我們似乎很遙遠、AI、大數據等前沿科技突然變得近在咫尺，也看到了非接觸經濟的概念再次出現。

源自十七年前

十七年前，SARS疫情爆發。

當時的情況，相信很多人都記憶猶新，也像現在的疫情一樣，采取了減少人員流動的措施，如縮短集中辦公時間、取消或延遲各類展會、學校延遲開學。但是社會和經濟一如往常需要運轉，也正是由于疫情的催生，當時很多社會學和經濟學領域的提出了“非接觸經濟”的經濟生活新形態。

其實，非接觸經濟本質上是利用信息技術手段，通過網絡等平臺，達到人與人、人與物之間不通過接觸就可以實現目的的經濟活動或方式，表現形式有視頻會議、電商平臺、電子政務等。

雖然發展跨度并不大，但是我們仍能看到這些表現形式所帶來的市場潛力。當時，從2003年4月份的數據來看，新浪的在線商城日均頁瀏覽量增幅約為20%。亞馬遜的前身，也就是卓越網，在2003年4月成交金額超過1500萬元，簽單數每天都在5000個左右，日成交量高達50萬元左右。雖然這兩家公司目前在國內的發展并不如03年那么強勢，但是它們側面證實了整個非接觸經濟的前景可期。

在2003年SARS疫情之后，非接觸經濟高光并不持久。可能是當時的網絡技術發展還處于前期，通信還是以電話、短信為主，手機網絡還是2G，普及程度和網絡速度并未達到要求，而且像阿里巴巴、搜狐、新浪等互聯網公司仍然處于發展期，并且當時的互聯網泡沫眾多，導致非接觸經濟并未獲得很大的發展推力。

再從當今非接觸經濟的發展上回首來驗證，它的表現形式已經較為成熟，形成了相當可觀的市場規模。據悉，在本次新型冠狀病毒肺炎疫情期間，約有2億人次在線辦公，可滿足電話和視頻會議需求的社交平臺也涌現出不少，例如企業微信、釘釘、Zoom等;還有滿足市場交易需求的電商平臺，天貓、京東等;同時，在線展臺、網絡教育以及在線政務等形式也逐漸落地成熟。

物聯網或是非接觸經濟的最佳載體

但是十七年后的今天，我們的信息技術發展迅速，但是對于非接觸經濟的意識依然不強。前兩天，釘釘和企業微信就出現崩潰的現象，因為服務器被擠爆了，這說明我們對于非接觸經濟的準備還不夠充分。

但是非接觸經濟是真實存在的，從上述互聯網發展的表現形式來看，其所帶來的新市場也是可觸可及的。其實筆者更偏向于將目前的電商平臺、社交平臺歸于傳統的“網絡經濟”，因為它更多地是解決人與人之間的關系。而物聯網作為互聯網之后下一代信息技術的載體能夠更貼切地描述非接觸經濟的定義，可以作為解決人與人、人與物之間關系的橋梁，其影響范圍更廣，作用力更強。

對于本次疫情，我們最直觀的感受就是人與人之間不接觸，人與物直接不接觸，降低病毒傳染的風險，也成為本次疫情防控最重要的手段。

從C端用戶的角度來說，首先要解決的是衣食住行如何更加便捷的問題。由于疫情的特殊，我們可以看到許多商超都選擇了關門來應對，但是無人零售變得更受青睞，可以看到，在10多天建成的武漢火神山醫院里，就有一家無人零售超市，沒有收銀員等工作人員，客戶購完商品掃碼付款即可。不僅如此，在北上廣深等一線城市，無人零售商超和無人販賣機也經常會出現在大眾的視野，利用好無人零售，無疑是增加了疫情防控以及用戶便利購物的有效手段。

另外，也為大眾的出行提供了更安全的服務。首先，在整個疫情傳播迅速的情況下，用戶獲取自己所在小區和社區的確診人數情況是非常必要的，它能夠幫助用戶了解到周邊的疫情嚴重程度，做好防護措施。北京、廣東、河南等省市都陸續發布并實時更新小區疫情地圖，通過大數據技術為大眾及時避開高危傳染區域提供了有效服務。

不僅如此，在各大火車站、飛機場、學校等人流量較大的地域，安裝了紅外熱成像自動測溫儀，通過大數據、人臉識別、熱成像技術直觀且非接觸了解人流中各人員的體溫，異常會自動報警。同時，在醫院的高危測溫環節，采用的感溫標簽減少了醫護人員與患者的接觸。所以，在人流密集區域和高傳播風險的醫院里，非接觸式設備在未來將會更加普遍。

普通用戶在未來需要物聯網帶來非接觸的便利，企業和機構在未來將會更加需要物聯網所帶來的非接觸式的效率。由于疫情的突發性以及非重災區對于病情的認識不夠深刻，完整的醫療方案需要更多的醫療機構參與進來，所以對于不同醫療機構之間會診、研究的速度要求也隨之增加，目前我們可以看到利用通信技術、視頻傳輸技術、云計算等技術后，專家的會診、科研、手術指導場景都能夠遠程完成。2月3日，華為和中國電信提供支持的火神山醫院“遠程會診平臺”投入使用，提升了完善救治方案的效率，并降低異地專家前往武漢感染的風向。

當然，也有觀點表示這次疫情所帶來的非接觸場景僅僅是疫情所帶來的曇花一現，但是京東和菜鳥的配送機器人、亞馬遜的無人機配送在疫情之前已經開始試點運作，車企里利用VR/AR的維修、裝配等場景越來越多，尤其是一些醫療、工業中的高危場景可開發的潛能還有很多。未來，更多的企業和用戶將會出現更多非必要的接觸場景，所以筆者更愿意稱非接觸經濟為“冬天里的封印”。