“618”取消預售制，平臺和商家注重“簡單、直接”——

　　回到“從簡”，比拼好價好貨好體驗

　　2024年的“618”購物節發生一項重大變化：淘寶、京東、快手等平臺正式宣布取消延續了10年的“預售模式”，以“簡單、直接”為賣點。此次電商平臺對購物流程刪繁就簡后，能否為自己爭取更多的流量和銷量？當“低價”成為所有平臺的共同策略時，平臺和商家又該如何吸引消費者的注意力？

　　平臺做減法，回歸“簡單、直接”

　　“去年以來，天貓已經觀察到，‘取消預售’是消費者對大促呼聲最集中的意見點，簡化購買流程也是大促的趨勢。‘618’之前，天貓已經采取許多動作讓日常的預售更可控，包括對超長預售作出限制，增加了晚發賠付服務。”天貓有關負責人表示，“618”購物節取消預售，直接現貨開賣，正是對此前討論與動作的延續，是平臺跟隨消費趨勢變化的必然路徑。

　　5月31日，剛結束一波“剁手”的衛芷天告訴記者，之前“618”活動規則不斷復雜化、預售時間也越來越久，自己一度對大促活動失去耐心，“這次終于不用算來算去、提前做攻略，現貨現賣當然更好。”

　　各大電商平臺售賣環節也一切“從簡”。拿天貓舉例，本次“618”共有兩波現貨售賣期，第一波自5月20日晚8點開始，第二波自5月31日晚8點開始。促銷玩法上，有88VIP大額券、百億補貼的“全家桶”秒殺，聚劃算的萬件爆品買一送一、五折會場等。天貓數據顯示：“618”開賣第一小時，28個品牌交易額破億元，216個單品成交額破千萬元。

　　美團數據顯示，在5月31日平臺“618開門紅”當天，數碼家電類、母嬰玩具類、日用百貨和服飾類、美妝個護類實體商戶在平臺上的交易額同比分別增長235%、90%、80%、70%；“囤健康”需求明顯上升，美團買藥首次推出“先用后付”“商品品質險”“晚發賠”三大特色服務，自5月21日“618”活動啟動以來，慢病藥品、醫美面膜及營養保健品等多個品類銷量較去年同期增長超100%，5月21日活動首日訂單量較去年同期增長超100%。

　　業內分析認為，不論取消預售，還是提升用戶權益、體驗、服務的配套舉措，背后是電商平臺正在探索一條平衡好價、好體驗與好貨的新道路，即通過優質供給、直接優惠，不斷為用戶提供更好的消費體驗。

　　商家做“加法”，做優服務、體驗

　　隨著主流電商平臺紛紛調整策略，商家們也在適應消費潮流變化，從追求短期銷售高峰向更加注重用戶體驗和長期可持續發展的商業模式“進化”。

　　在南京行狐集團有限公司董事長助理劉孟看來，如何在用戶與品牌之間加深情感鏈接，是更為重要的課題。今年，公司旗下品牌“妖精的口袋”以“妖精的口袋18周歲成人禮”為主題完成了一場走秀形式的新品售賣直播，并在成都打造了一個大型游樂場。“國內電商市場已進入存量競爭時代，平臺取消大促的預售制是大勢所趨，商家需要盡快優化供應鏈能力和商品企劃、運營方案等，以適配新的規則變化，更好地滿足消費者需求。”劉孟說。

　　江蘇天馬網絡科技集團是國內運動品產業互聯網平臺龍頭企業，公司零售總監陳海洋說，“我們根據大數據預測消費的熱點品牌、品類，根據不同平臺、不同地區消費特點快速優化庫存銷售，目前現貨可實現24小時內發貨，取消預售制后公司運營反而更簡化高效了。”

　　“截至目前，添可洗地機銷量同比飆升超30%，銷售額同比增長超20%。”添可智能科技CEO冷泠說，今年洗地機行業價格下調趨勢明顯，公司在技術創新、產品迭代、用戶體驗、品牌號召力等方面持續發力，目前已累計獲得授權專利779項，做到連續4年全國銷量第一。

　　“‘618’大促前后接近一個月時間，但消費者實際預算并不會隨著周期拉長而增加，反而會產生倦怠情緒。眼下的電商環境與過去大不相同，消費者的需求會更具體務實，不論平臺還是商家都應從消費者需求出發，用更好的產品、質量、價格去打動消費者。”劉孟建議道。

　　“618”不再是電商獨角戲

　　記者在采訪時發現，新一代消費群體對家裝的品質、體驗、設計、服務有著更高的要求，為此，線下企業的發展戰略和產研模式也逐漸向整裝模式靠攏，“一站式整裝”裝修模式成為本次“618”新亮點。

　　6月14日，南京山西路蘇寧易購Pro店開業，打造“新場景、新體驗、一站置家”的購物新地標，助推“618”“家消費”升級；6月18日，江蘇首家京東MALL落地蘇州，以3C科技潮玩、家電家居等多元業態，為消費者打造“好玩、好逛、好購、好省”一站置家的超級體驗。

　　“這次我們重新設計規劃，集家電、家裝、家居、服務‘四位一體’，增加超30%的經營面積，讓用戶有更多選擇。”南京蘇寧易購相關負責人介紹，門店3層的蘇寧FUN專區是本次升級的重點，“在這里，可以解決消費者對房屋局部改造和整家定制需求。”

　　“打破傳統賣場的目的性購買，以‘家’為中心搭建場景等產品體驗區，通過全場景主題樣板間進行展示和互動，將家電家居商品與家生活場景融為一體，還原真實家庭的生活感，實現場景化的消費體驗。”蘇州京東電器相關負責人說。

　　從“等快遞”到“即刻到家”，從“買商品”到“買服務”，今年“618”不再是電商獨角戲，線下門店成功“掘金”。業內專家認為，即時零售業態幫助商家擴大經營范圍、提高運營效率，也激活線下門店服務能力強、履約確定性強、顧客黏性高的優勢。預計未來實體商家將借助即時零售等數字化經營手段持續降低成本、提高效率。