讓(rang)我們從一(yi)個(ge)驚人(ren)的數(shu)(shu)據開始：截至2025年第二(er)季度，中國二(er)手(shou)電(dian)商(shang)市(shi)場規模(mo)已達6450.2億(yi)元，用(yong)戶(hu)人(ren)數(shu)(shu)突破6.6億(yi)。這個(ge)賽(sai)道(dao)的熱鬧程度從未減弱過。一(yi)邊(bian)是閑魚(yu)用(yong)6億(yi)注冊用(yong)戶(hu)開創了一(yi)個(ge)無處不在的“賽(sai)博(bo)黑市(shi)”，另一(yi)邊(bian)則(ze)是轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)徹底告(gao)別(bie)C2C模(mo)式，轉(zhuan)(zhuan)向了更(geng)加小心翼翼卻更(geng)見利潤(run)的C2B2C模(mo)式。——為什么(me)轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)放棄了曾經的“流量之(zhi)王(wang)”模(mo)式？而(er)閑魚(yu)是否能在小紅書(shu)、愛(ai)回收等新玩家的夾(jia)擊中頂住壓(ya)力？二(er)手(shou)市(shi)場的爭奪戰究(jiu)竟會(hui)走向何方？

　　這(zhe)一(yi)切真(zhen)的(de)(de)(de)始(shi)于轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)的(de)(de)(de)最新公告。就在今年(nian)9月22日(ri)，轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)集團(tuan)宣布將逐步關停自(zi)由市場(chang)，不(bu)(bu)再提(ti)供C2C模式的(de)(de)(de)服務，轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)而全(quan)面(mian)專注“官方(fang)驗”以(yi)及C2B2C模式。你以(yi)為(wei)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)只是單純地選擇了一(yi)條(tiao)不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)路，擺脫(tuo)與閑魚的(de)(de)(de)競爭？故(gu)事沒這(zhe)么簡單。C2C模式是門超級復雜的(de)(de)(de)生意(yi)，誰都想(xiang)抓住它帶來的(de)(de)(de)巨大流量，但沒人(ren)知道該如何解決層出不(bu)(bu)窮的(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)糾紛(fen)、盈利困局(ju)。轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)的(de)(de)(de)徹底逃(tao)離，真(zhen)的(de)(de)(de)只是因為(wei)體力不(bu)(bu)支嗎？或者說，這(zhe)是一(yi)場(chang)長達十年(nian)的(de)(de)(de)“臥薪(xin)嘗(chang)膽(dan)”，期望借“官方(fang)驗”完(wan)成反殺？

　　第一個致命問(wen)題是交(jiao)易糾(jiu)紛和信(xin)任危機。盡(jin)管閑(xian)魚的(de)月活用戶(hu)在今年突(tu)破了(le)2億大(da)關，成為二手交(jiao)易平臺(tai)的(de)流(liu)量(liang)王，但它(ta)的(de)開(kai)放性也導致平臺(tai)上充斥著大(da)量(liang)不(bu)符合規(gui)范的(de)商品交(jiao)易，甚至(zhi)各(ge)種卡券(quan)代充、信(xin)用卡惡(e)意套(tao)現。反觀轉(zhuan)轉(zhuan)，雖然(ran)試圖(tu)通過多種審核(he)機制(zhi)降低風險(xian)，但驗證成本(ben)高(gao)、盈利模(mo)式單(dan)一的(de)窘境最終(zhong)讓它(ta)苦不(bu)堪言。早(zao)在2019年，轉(zhuan)轉(zhuan)創始(shi)人黃煒就曾坦言，平臺(tai)資金(jin)僅夠發六個月工資，靠(kao)C2C打(da)天下幾乎走到了(le)盡(jin)頭。

　　另一個問題更冷酷(ku)，那就是盈(ying)利(li)邏(luo)輯薄弱。C2C的(de)(de)(de)(de)交易(yi)(yi)模式幾乎剝奪了平臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)議(yi)價能力，大(da)多數平臺(tai)(tai)即便能吸(xi)引巨(ju)額流量，也不得不將廣(guang)告收入和服務收入作為主要盈(ying)利(li)點。以閑魚為例，它在2023年(nian)才(cai)開始嘗試向(xiang)交易(yi)(yi)量巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)(de)賣家(jia)收取服務費(fei)，其基礎手續費(fei)僅為成(cheng)交額的(de)(de)(de)(de)0.6%。即便如此，爭議(yi)依(yi)然撲面而來，賣家(jia)抱怨(yuan)生(sheng)意不好做(zuo)，用戶流失速(su)度(du)加快(kuai)。這(zhe)讓人(ren)不禁懷疑：靠流量是賭不下去的(de)(de)(de)(de)，而沒利(li)潤又談何(he)商(shang)業(ye)閉(bi)環？

　　在二手(shou)市(shi)場的(de)(de)(de)風(feng)口中，流(liu)(liu)量(liang)并未能改變現實的(de)(de)(de)局限。一個更可持續的(de)(de)(de)盈(ying)利模(mo)式，顯然才是市(shi)場的(de)(de)(de)最終答案。轉(zhuan)轉(zhuan)不惜(xi)大幅(fu)削減(jian)用戶規模(mo)、放(fang)棄“重流(liu)(liu)量(liang)”的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)邏輯，全力(li)摸索以回收(shou)和驗機為(wei)核心的(de)(de)(de)商業(ye)閉環(huan)。平臺遲早要開始賺錢，但問題(ti)是，這場“戰略性(xing)撤退”真的(de)(de)(de)能奏效嗎？

　　事實證明，轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)沒(mei)有(you)錯。自(zi)2020年全面(mian)向C2B2C模(mo)式(shi)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)身后，轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)的(de)(de)業務模(mo)式(shi)重新聚焦，“賺差(cha)價(jia)”的(de)(de)水(shui)到渠成(cheng)讓其逐(zhu)步(bu)擺脫了(le)虧損的(de)(de)泥潭。盡管轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型時其月活(huo)用戶一度從(cong)3500萬(wan)腰斬至1507.5萬(wan)，但盈利能(neng)力卻明顯提升(sheng)。2024年的(de)(de)內部消息(xi)透露，平臺已(yi)連續24個月實現盈利，經營(ying)狀況甚至優于(yu)愛(ai)回收。這并不意味著(zhu)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)的(de)(de)“藥方”就能(neng)解(jie)決所有(you)問題。

　　有用戶爆料(liao)稱，轉(zhuan)轉(zhuan)的(de)C2B2C回(hui)收中，自己的(de)價(jia)差被(bei)壓(ya)到了難以(yi)接受的(de)地(di)步。一(yi)副耳(er)機(ji)回(hui)收價(jia)格(ge)900元(yuan)，但同平臺售出(chu)的(de)二手耳(er)機(ji)價(jia)格(ge)卻高達1800元(yuan)，差價(jia)超過一(yi)倍(bei)。這樣(yang)的(de)轉(zhuan)型雖然(ran)符合(he)健康的(de)商業邏(luo)輯，但也不斷引發“高差價(jia)”“割消(xiao)費者韭菜”的(de)質疑(yi)。更大的(de)問題是，愛回(hui)收也不甘示弱。憑借著(zhu)背靠京東以(yi)及多年來在C2B和(he)線(xian)下投(tou)入的(de)大量資源，愛回(hui)收在規模(mo)和(he)供應鏈效(xiao)力(li)上已(yi)經全面領先。如果沒(mei)有更多破局(ju)之路，轉(zhuan)轉(zhuan)恐怕只能跟隨愛回(hui)收的(de)步伐，被(bei)牢(lao)牢(lao)壓(ya)制。

　　現在，故(gu)事又迎來了(le)神反轉。就在閑魚與轉轉逐(zhu)漸走遠(yuan)的(de)時候，小(xiao)紅(hong)書(shu)爆(bao)冷(leng)宣布入(ru)(ru)局(ju)(ju)“快捷售賣”功能。通過簡(jian)單(dan)地在用(yong)戶(hu)之間創造商(shang)品交換(huan)場(chang)(chang)景，它完美連通了(le)二(er)手(shou)商(shang)品和社區(qu)生態。這標志著小(xiao)紅(hong)書(shu)將緊追不舍地搶奪(duo)閑魚的(de)市(shi)場(chang)(chang)份額(e)。小(xiao)紅(hong)書(shu)為什(shen)么要(yao)入(ru)(ru)局(ju)(ju)？很簡(jian)單(dan)：閑魚靠社區(qu)場(chang)(chang)景吸引了(le)如此龐大的(de)用(yong)戶(hu)，其(qi)他平(ping)臺(tai)也想要(yao)分杯羹。

　　更令(ling)人深思(si)的(de)是，小紅書的(de)新功(gong)能還間接挑(tiao)戰(zhan)了閑(xian)魚得天(tian)獨厚的(de)“黑市”生態地(di)位。“賽博黑市”的(de)故(gu)事雖精彩，但(dan)它也帶(dai)來了巨大的(de)監(jian)管問題。如果小紅書利用自家內容社區的(de)流量優勢，不(bu)僅吸引(yin)新用戶(hu)，還升級(ji)了交易規(gui)范，閑(xian)魚面(mian)臨的(de)不(bu)再是轉轉的(de)簡單挑(tiao)戰(zhan)，而是一場徹底的(de)顛覆。轉轉的(de)高質(zhi)量質(zhi)檢體系會進一步推動消費者的(de)偏(pian)好傾(qing)向(xiang)于安全的(de)性價比購買(mai)，而閑(xian)魚的(de)開放(fang)生態可能逐漸為小紅書的(de)“內容電(dian)商”所侵(qin)蝕。

　　就在(zai)競(jing)爭(zheng)悄(qiao)然激化之(zhi)時(shi)，一(yi)個(ge)更大的(de)問(wen)題逐(zhu)漸(jian)浮(fu)現：二手市場表(biao)面紅火，實則隱藏著系(xi)統性的(de)風險。愛回(hui)收、轉轉的(de)線下布局(ju)雖(sui)然解決了(le)信任(ren)的(de)部分問(wen)題，但其高昂的(de)成本仍是(shi)“達摩克利(li)斯(si)之(zhi)劍”。愛回(hui)收創始人曾直言，一(yi)個(ge)簡易門店(dian)需要(yao)每月至(zhi)少3萬成本，這(zhe)(zhe)在(zai)二手行業(ye)的(de)整體利(li)潤率(lv)不高的(de)背景下，無(wu)異(yi)于“飲鴆止(zhi)渴”。如(ru)(ru)果市場價格不如(ru)(ru)預期，如(ru)(ru)果外部政(zheng)策收緊，這(zhe)(zhe)場押注線下的(de)賭(du)博(bo)可能會變得“越拼越死”。

　　轉(zhuan)轉(zhuan)與閑(xian)魚之間(jian)的(de)(de)戰爭看似暫告一段落，但進入小紅書、京東、美團等多方(fang)角逐的(de)(de)新戰場(chang)，行業的(de)(de)信任危機并未(wei)化解。根(gen)據最新統(tong)計(ji)，電(dian)(dian)商領域的(de)(de)投訴量中，二(er)手(shou)電(dian)(dian)商平臺幾(ji)乎穩居高位(wei)，這(zhe)其(qi)中就包括“貨(huo)不對板”“買(mai)真退假”等經典問題。即便(bian)是線下驗貨(huo)，也(ye)無法完(wan)全消除(chu)二(er)手(shou)商品的(de)(de)定價難(nan)題——同一款商品的(de)(de)定價會(hui)因(yin)個人主觀因(yin)素而大相徑(jing)庭，這(zhe)讓彼此之間(jian)的(de)(de)信任問題復雜化。

　　現在(zai)的(de)問題(ti)是(shi)，轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)既然(ran)轉(zhuan)(zhuan)型了，那是(shi)否意味著它自此擺脫(tuo)(tuo)了“用戶嫌貴、商家嫌壓(ya)價”這種兩難困局？愛回收(shou)的(de)線下擴張速度(du)是(shi)行業領先，但(dan)市值(zhi)從巔峰時的(de)40億美元(yuan)跌(die)至8.33億美元(yuan)，這份成績單又(you)(you)怎么表達“重資產(chan)投入的(de)危險”？閑魚憑“阿里靠山”玩著流量(liang)生意，但(dan)當小紅書這樣(yang)的(de)新玩家切(qie)割掉它的(de)邊界市場，對個人與平臺的(de)爭議又(you)(you)真的(de)能(neng)解決嗎？我們可以看(kan)到，每個玩家都在(zai)盡力(li)逃脫(tuo)(tuo)，但(dan)矛(mao)盾依然(ran)無(wu)處不在(zai)。

　　在轉(zhuan)轉(zhuan)的(de)徹底(di)逃離后，您更傾向于哪種二手交易模(mo)式呢？是(shi)廉價獲取的(de)閑(xian)魚(yu)生態，還(huan)是(shi)更可信但(dan)稍貴的(de)轉(zhuan)轉(zhuan)、愛(ai)回收模(mo)式？對于社區大(da)玩家小紅書(shu)的(de)進場，是(shi)否會讓二手市場變(bian)得更復雜？