[ 導讀 ] 十一黃金周已過大半,空調賣場喜憂參半。喜得是,海爾無氟變頻物聯網空調首度在全國上市即憑借獨有智能安防、遠程監護等物聯優勢,尤其獲得正進行新居裝修的消費者熱捧,成為十一新品大贏家;憂的是,消費者對大多數品牌的降價促銷活動已十分理性,此類品牌并未在十一占得有利

     十一黃金周已過大半,空調賣場喜憂參半。喜得是,海爾無氟變頻物聯網空調首度在全國上市即憑借獨有智能安防、遠程監護等物聯優勢,尤其獲得正進行新居裝修的消費者熱捧,成為十一新品大贏家;憂的是,消費者對大多數品牌的降價促銷活動已十分理性,此類品牌并未在十一占得有利市場地位。海爾無氟變頻物聯網空調憑借差異化的產品優勢及獨特的體驗平臺,成功占據消費者心目中新品NO.1地位。這是繼海爾空調在9月消費者家電滿意度調研報告中,榮獲產品、服務和綜合滿意度三個“第一”后,再次拔得頭籌。

　　 緣何海爾空調屢次贏得消費者的首肯？海爾負責人表示,“現如今,空調已經成為家庭必需品,用戶需要什么樣的產品,什么樣的產品才能打動用戶,這些都是指導我們研發產品的關鍵。要實現從滿足需求到創造需求的轉變,就必須緊盯用戶需求,創造出令他們滿意的品質、技術和服務”。

　　 從無氟技術的首創到第一臺無氟變頻空調的產生,海爾空調一直在用科技引領消費潮流贏得用戶口碑;2010年,世界首款無氟變頻物聯網空調的發明,更是顛覆了傳統空調的功能體驗,將空調行業的發展升級到一個全新的高度,為全球消費者創造了一種耳目一新的智能化生活方式。海爾空調正在以“滿足用戶需求”向“創造用戶需求”轉變,走在行業自主創新的前列。

　　 據了解,在9月消費者家電滿意度調研中,空調行業整體滿意度偏低,薄弱環節集中表現在售后服務方面,空調業要想取得長足的進步還需進一步提升服務水平。這也是日前海爾空調起草并制定首批“國”字頭家電售后服務規范的根本原因,有效推動了行業服務體系的完善和升級。海爾空調是業內首推“無氟變頻空調整機10年免費保修”,并提出100%抽真空專業安裝的示范企業。在服務標準方面,從上門不喝用戶一口水到無搬動服務,從無塵安裝到先設計再安裝,海爾一直在用心為消費者創造舒適空氣綠色節能解決方案,為用戶打造真正放心無憂的服務。以“真誠到永遠”為口號的海爾,其服務滿意度高是業內公認的。

　　 此外,海爾空調不僅致力于加快自身創用戶滿意的步伐,更為推動空調行業整體滿意度的提升做出了突出貢獻。自1985年推出國內第一臺分體式空調以來,海爾空調就一直致力于打造全球第一的質量競爭力。在國內唯一全球環境模擬式實驗室內,每一臺海爾空調,都必須經過高溫、高寒、潮濕環境及惡劣的風沙、冰雹的襲擊6種破壞性極強的環境模擬考驗,保證最完美的產品品質。同時,全球8大研發中心、10多位頂尖專家的全程指導,讓每一位購買海[FS:PAGE]爾空調的用戶都能享受到世界級的產品品質。

　　 業內專家表示,對企業來說,品牌是最有價值和最恒久的資產,而造就品牌的最關鍵因素就是消費者口碑。海爾空調憑借出色創新技術、產品及服務,才得以長期穩居消費者心目中NO.1之位,同時也為同行樹立了示范標桿。

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