[ 導讀 ] 直到移動通訊和互聯網普及的今天，服務普羅大眾的信息傳遞才能實現。但技術的普及，并非必然帶來社會的進步。城市與鄉村，山區與平原，不論是地理的局限，還是教育的差異，數字鴻溝成為威脅發展的隱憂。

　　2010

　　一個城市的機遇與挑戰

　　1400年前，年輕的初唐詩人王勃揮筆寫下“天涯若比鄰”的名句時，不過是感懷友人的美好想象。此時的嶺南名城廣州，雖然有直通京城長安的官驛專線，加急快遞晝夜500里，卻只是皇帝的專享，至多留下“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”的嘆息。

　　直到移動通訊和互聯網普及的今天，服務普羅大眾的信息傳遞才能實現。但技術的普及，并非必然帶來社會的進步。城市與鄉村，山區與平原，不論是地理的局限，還是教育的差異，數字鴻溝成為威脅發展的隱憂。

　　面臨這樣的考驗，真正秉持社會責任的企業會做出怎樣的探索，亞運的東風能不能給整個廣東所有地區插上數字的翅膀，是個必須回答的問題。

　　新思路

　　“信息就是力量”

　　移動通信進田間

　　1979年，美國著名的社會學家丹尼爾·貝爾發表題為《信息社會》的文章，首次明確提出“信息社會”的概念。彼時的中國人對這個概念相當陌生，更沒想過中國會在這么短的時間、以如此快的速度邁入了“信息社會”。而今的中國，已成全球手機用戶數最多的國家，網民最多的國家，而信息產業的發展也列入國家發展的重頭產業。

　　你能否獲得準確有用的信息，能否迅捷地獲取信息，能否快速地傳播信息，已成為當代人一項必不可少的技能。“知識就是力量”轉變為“信息就是力量”。

　　但20年后，美國國家遠程通信和信息管理局在名為《在網絡中落伍：定義數字鴻溝》的報告中提出“數字鴻溝”，又稱為“信息鴻溝”，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。

　　2000年7月，世界經濟論壇組織(WEF)向8國集團首腦會議提交專題報告《從全球數字鴻溝到全球數字機遇》。當年召開的亞太經合組織會議上，“數字鴻溝”成為世界矚目的焦點問題。

　　但在把社會擔當作為自身企業公民的必有之意的中國移動通信集團廣東有限公司(簡稱廣東移動)來說，別人眼中的鴻溝正是發展的最佳機遇。把移動通信代表的信息化浪潮送到田間地頭、送到山巔海角，送遍廣東大地，為商品和市場，為本地人和外鄉人，為廣東和世界，搭起無數的數字橋梁，是廣東移動始終不變的追求和踏踏實實的工作。

　　新挑戰

　　讓信息均等化

　　填平數字鴻溝

　　有專家學者表示，和諧的信息社會最大挑戰來自于信息非均等化。因一些客觀、主觀的限制，一些地區(如山區、農村)、一些人群(如農民、外來工、學生)未能足夠享受信息普及帶來的便利，一道“數字鴻溝”橫亙在他們面前，成為制約他們發展的重[FS:PAGE]要瓶頸。

　　可廣東省東北部龍川縣的村民老駱并不這么想。兩年前他沒辦理“農信通”前，就聽聞夏威夷木瓜種植回報率高，但如何及時掌握多變的市場信息實在是有些擔心。“農信通”一開通，老駱就收到“目前廣東番木瓜市場未飽和，高檔番木瓜仍存在較大缺口”的信息，立刻在自己的60畝地里全種植了夏威夷木瓜。后來這批木瓜成熟上市，大受到消費者青睞，一時間供不應求。

　　梅州五華縣作為廣東省首批勞務資源開發四個試點縣之一，一百多萬農業人口，靠著移動開發的“就業通”，打破了農村信息閉塞的僵局，一舉解決了長期困擾當地的就業信息不對稱的問題。

　　“就業通”包括上網登記、手機編輯短信登記、到中國移動溝通100服務廳進行應聘表格填寫等多種信息登錄方式。其中，手機短信可把個人相關信息按照預先規定的格式發送到相應端口登記，求職者隨時隨地建立自己的就業信息，大大方便了山區群眾的求職。同時， “就業通”要求企業嚴格按照勞動部門的要求提供相關證件，確保就業信息的真實性。

　　而移動信息化，對廣東梅州三圳鎮基始小學的孩子們來說，就是他們的神奇的教室。通過“電子白板教室”，移動通信把廣州等大城市的老師“請”進了山區，山區的孩子們可以同步看到城市學校老師的授課，擁有城市小學的各種教育課件。讓大山中的孩子接近信息、接近社會、接近城市，這只是2007年8月廣東移動啟動的“廣東百所全球通希望小學援建行動”的成果之一，通過信息化公益募捐平臺，廣東移動不但號召社會籌集善款3000萬元，并為這100所全球通希望小學都搭建了電子白板、教學課件、電腦、投影結合的“互動課堂教學系統”，實現遠程教育、信息共享。

　　近三年來，不僅是農信通、就業通，包括農村移動網絡覆蓋，農村空中充值點，各類配套措施接連不斷，整個廣東的均衡發展在移動通信支持下日新月異，鴻溝在責任中慢慢彌合不見。

　　新角色

　　創新信息服務

　　助推產業升級

　　2010年，是3G牌照發放的第二年。作為整體領先的全能移動運營服務商，廣東移動4月旗幟鮮明地提出“創新廣東”，積極求變，提高品質來加強客戶的滿意度、忠誠度、業務使用黏度，掀起了服務升級的滾滾熱潮。

　　以創新推動產業轉型升級、以創新助力民生服務均等、以創新服務亞運激情盛會，廣東移動將充分調動自身力量，以物聯網產業跨越行動、電子商務創新行動、數字內容創新行動等具體行動助推全省產業升級。

　　廣東移動市場部負責人告訴媒體，今年以亞運為契[FS:PAGE]機，廣東移動還將重點打造手機一卡通、智能醫療、智能交通、數字教育、數字政府、數字家庭(i萬家)、無線城市社區(139.com)、移動購物街(MM+移動商城)、WIFI全能卡、無線綠道等十大應用，讓民眾享受無處不在、無所不能的信息服務。

　　目前，廣東移動從提供單一通信服務到提供綜合信息服務、從人際通信網絡建設到“物聯網建設”、從擴大城鄉信息化覆蓋面到構建“無線城市群”的跨越，全方位信息化服務商的價值日益體現。

　　新典型

　　多種優惠服務

　　關愛外來農工

　　據統計，目前在廣東工作的各省外來農民工總量達到2600多萬人，約占全國跨省就業農民工總量的1/3。

　　目前，廣東移動的12580找工熱線每月已能提供超過150萬個崗位信息；“兩城一家”、“家鄉長途”優惠、“我愛我家”免費長途等多種優惠通信方式，與異鄉親朋好友溝通既充分又實惠；“老鄉網”的新聞、娛樂、小說、圖片、交友等版塊有豐富內容及應用，以STK卡、WAP、短信等多種方式豐富外來工的精神世界。

　　新名詞

　　物聯網———覆蓋世界的智能網絡

　　伴隨通信技術的高速發展，“物聯網”應運而生，其概念是基于互聯網技術，通過無線通信方式構造一個覆蓋世界上萬事萬物的智能網絡。

　　物聯網的原理是依靠自動識別(RFID)技術，通過計算機互聯網實現物品(商品)的自動識別和信息的互聯與共享，這將使物品的供應鏈具備智能，使各種物品在生產、流通、消費的各個過程都具備智能。

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