瑞訊科技(ji)（亞洲(zhou)）有(you)限公司，總(zong)部(bu)在香港，主要致力于(yu)(yu)通訊與智能控(kong)制領域的產品研究(jiu)與開發(fa)；上(shang)海(hai)瑞訊通訊服務有(you)限公司作為(wei)中國(guo)市(shi)場的營銷總(zong)部(bu)以及亞太生產基地，創建于(yu)(yu)一九九六年，坐落于(yu)(yu)上(shang)海(hai)浦東康橋(qiao)工業(ye)園區。作為(wei)在品牌(pai)樹立和(he)服務理念上(shang)都處于(yu)(yu)領先地位的國(guo)際(ji)企業(ye)，其(qi)市(shi)場部(bu)經理葉瑋先生，以其(qi)資深優秀的職業(ye)經理人眼光和(he)我們分享了對智能家居(ju)、智能樓宇的獨到見解。

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   在(zai)談到瑞訊(xun)的(de)主要產(chan)品(pin)時，葉(xie)經理滿懷信心侃(kan)(kan)侃(kan)(kan)而談道(dao)：“我(wo)們公司(si)目(mu)前主要有(you)三條產(chan)品(pin)線。第一(yi)條生產(chan)線叫做‘城市光(guang)(guang)(guang)網’，主要是給(gei)光(guang)(guang)(guang)纖入(ru)戶(hu)工程做配套，也就(jiu)是FTTH(FiberToTheHome)，顧名思義就(jiu)是一(yi)根光(guang)(guang)(guang)纖直接到家庭。這套產(chan)品(pin)包括：一(yi)級分(fen)光(guang)(guang)(guang)點、二級分(fen)光(guang)(guang)(guang)點、箱(xiang)體和部分(fen)功能(neng)模塊；另外一(yi)套叫住(zhu)宅信息(xi)箱(xiang)，這是一(yi)個比較低端的(de)基礎性弱電箱(xiang)體，和一(yi)些配套功能(neng)模塊組成，現(xian)在(zai)廣(guang)泛(fan)應(ying)用(yong)于(yu)上海的(de)經濟適用(yong)房，基本(ben)80%-90%的(de)經適房用(yong)的(de)都是我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)。

    在這套產(chan)品的(de)(de)(de)基(ji)礎上我們(men)(men)公(gong)司發展(zhan)了(le)DHS智(zhi)能(neng)家(jia)(jia)居系統(tong)產(chan)品。與(yu)傳(chuan)統(tong)產(chan)品相比(bi)，從美觀(guan)度(du)來(lai)說(shuo)：由于采用(yong)后(hou)進(jin)后(hou)出(chu)的(de)(de)(de)接(jie)線方式，所(suo)(suo)以從表面來(lai)看非常簡潔大方，精巧的(de)(de)(de)外形更(geng)適于家(jia)(jia)庭內(nei)部(bu)裝(zhuang)修；從功(gong)能(neng)上來(lai)說(shuo)：除了(le)KXH智(zhi)能(neng)箱(xiang)里(li)最基(ji)本的(de)(de)(de)電話、電視、網絡模(mo)塊，還有事(shi)件管理模(mo)塊，一(yi)些(xie)網關模(mo)塊能(neng)實現(xian)部(bu)分遠程控制(zhi)，可以說(shuo)功(gong)能(neng)較(jiao)之傳(chuan)統(tong)產(chan)品是(shi)一(yi)個(ge)質(zhi)的(de)(de)(de)飛躍(yue)。當這些(xie)功(gong)能(neng)組(zu)合在一(yi)起時(shi)就是(shi)我們(men)(men)現(xian)在所(suo)(suo)說(shuo)的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)家(jia)(jia)居系統(tong)，這三塊是(shi)我們(men)(men)瑞(rui)訊公(gong)司目(mu)前比(bi)較(jiao)注重(zhong)的(de)(de)(de)產(chan)品。”

    葉經理進一步解釋道：“他們相互間有個邏輯關系——FTTH是外部的光纜，光纜進戶后就可以使用我們DHS產品，KXH是我們智能家居的基礎產品，DHS是一個升級版，整個產品的特點會隨著現代網速的整體提高而能更好地利用網絡資源，以弱電的控制方式帶來一些生活模式的改變，類似遠程操縱家電、一鍵式的控制或都可以預見其發展。如果說遠程遙控還有距離，那從最基本的安全來講，綜合利用網絡的信息量，提供更安全舒適的家居環境，這是智能家居的一個共性，也是智能家居人的真切愿望。”

瑞訊科技（亞(ya)洲）有限公司市場部經理(li)葉(xie)瑋(wei)

    當(dang)科(ke)技不(bu)再是(shi)(shi)屏幕里(li)的(de)(de)(de)(de)影像，不(bu)再是(shi)(shi)人們(men)(men)口中的(de)(de)(de)(de)談(tan)資，當(dang)智(zhi)(zhi)能家居科(ke)普了(le)這(zhe)么多年后，人們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)生活方式不(bu)可(ke)逆的(de)(de)(de)(de)走向更(geng)快速、更(geng)高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)步調時，我(wo)們(men)(men)需要更(geng)體(ti)(ti)貼的(de)(de)(de)(de)服務(wu)、更(geng)人文(wen)的(de)(de)(de)(de)關懷。葉經理表示，在(zai)產品品質相差(cha)無(wu)幾(ji)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提下，優(you)質的(de)(de)(de)(de)服務(wu)就是(shi)(shi)決勝(sheng)的(de)(de)(de)(de)利(li)器：我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)是(shi)(shi)具體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)、個性化的(de)(de)(de)(de)、[FS:PAGE]可(ke)操作的(de)(de)(de)(de)、我(wo)們(men)(men)會在(zai)整個制定過程中做記錄，為客戶量(liang)身定做專(zhuan)屬的(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)能家居產品，最后包括圖紙、軟(ruan)件備份(fen)都會交給客戶。當(dang)你在(zai)使用過程中碰(peng)到(dao)問(wen)題，圖紙就是(shi)(shi)依據，軟(ruan)件備份(fen)可(ke)實現系統還原。

    另外，遠程排(pai)故是我們(men)公司的(de)(de)一個(ge)特點，在給(gei)客(ke)戶配系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)時候(hou)通常(chang)會給(gei)他(ta)一個(ge)網(wang)關模(mo)塊、USBkey及密(mi)碼(ma)。若遇到(dao)問(wen)題可(ke)把USB插入電腦，輸(shu)入密(mi)碼(ma)，把密(mi)碼(ma)告訴我們(men)的(de)(de)客(ke)服人員，就(jiu)可(ke)以(yi)進入遠端控制系(xi)統(tong)(tong)進行排(pai)故或系(xi)統(tong)(tong)升(sheng)級，遠程的(de)(de)實時排(pai)故非常(chang)便利，更(geng)重要的(de)(de)是體(ti)現了我們(men)服務的(de)(de)細膩貼心，并且在上(shang)海地區還提供24小時現場(chang)服務。

    隨后(hou)我(wo)們談及(ji)瑞訊(xun)與(yu)施耐德、奇勝、貝(bei)爾、阿爾卡特(te)等世界知名企(qi)(qi)業有著良好(hao)的(de)(de)戰略合(he)作關(guan)系(xi)，問如何(he)看(kan)待(dai)和(he)保持(chi)這種(zhong)長(chang)久的(de)(de)合(he)作關(guan)系(xi)時(shi)(shi)，葉(xie)經理(li)誠(cheng)懇地回答道：與(yu)其(qi)說(shuo)單(dan)純地視為合(he)作伙(huo)伴，不如說(shuo)更是一種(zhong)良師益友的(de)(de)關(guan)系(xi)。將合(he)作企(qi)(qi)業的(de)(de)要(yao)求視作改善生產、提高(gao)管(guan)理(li)的(de)(de)機(ji)會，同時(shi)(shi)我(wo)們也為自己的(de)(de)合(he)作伙(huo)伴提供建議(yi)和(he)市場信(xin)息(xi)，互通有無才能有所進(jin)步。

   當我(wo)們從中(zhong)國(guo)市場(chang)的(de)(de)立足點、上(shang)海的(de)(de)龍頭效應論及全(quan)球化營(ying)銷(xiao)戰略的(de)(de)時候(hou)，我(wo)們能(neng)掠見(jian)葉經(jing)理(li)的(de)(de)雄心壯志(zhi)：全(quan)球化營(ying)銷(xiao)的(de)(de)概(gai)念(nian)(nian)公司很(hen)早(zao)就提出來(lai)了，運營(ying)到(dao)今天，從整個(ge)局面來(lai)說是(shi)好的(de)(de)。在(zai)最(zui)早(zao)提出全(quan)球化概(gai)念(nian)(nian)的(de)(de)時候(hou)，我(wo)們是(shi)這樣一(yi)(yi)個(ge)定(ding)位，‘把國(guo)際(ji)(ji)市場(chang)當作一(yi)(yi)個(ge)試驗田錘煉我(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)’。我(wo)們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)是(shi)完(wan)全(quan)由國(guo)內自主研發生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)，智能(neng)家(jia)居產(chan)(chan)品(pin)出生(sheng)于西方國(guo)家(jia)，被譽為富人和貴族的(de)(de)享(xiang)受，智能(neng)家(jia)居在(zai)中(zhong)國(guo)發展迅速卻缺少沉(chen)淀，所以(yi)我(wo)們需(xu)要國(guo)際(ji)(ji)市場(chang)的(de)(de)試煉，希望有一(yi)(yi)天我(wo)們也能(neng)為中(zhong)國(guo)自己的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)而自豪，最(zui)終在(zai)國(guo)際(ji)(ji)市場(chang)上(shang)占有一(yi)(yi)席之地。

    在采訪的最后，葉經理感概道：每個企業在發展的各個階段都會遇到需要去面對和克服的歷程，值得欣慰的是，瑞訊科技擁有一支充滿活力、智慧和堅定信念的核心團隊，我們相信在智能家居領域瑞訊一定可以書寫燦爛明天。慧聰也預祝瑞訊科技在倡導品牌意識的今天，能在更廣闊的舞臺上躍動出絢麗的姿態，慧聰也會更專注、更細化來滿足企業的需求。