基于物聯網的庫存管理應用案例
2010年9月,在葡萄牙里斯本一家高層次的鞋子和配飾商店FlyLondon里,正式開始充分利用物聯網RFID系統,以一種更有效更快速的方式管理商店。商店的管理者不僅能在任何特定的時間了解到有哪些存貨,商店里正在銷售哪些商品,以及根據RFID數據顯示出的已售出的商品來了解商店需要再訂購哪些商品,還能為顧客帶來更有趣的購物體驗。
這家商店出售的鞋子是由Kyaia公司經營的一家葡萄牙工廠制造的,所有鞋子在制造出來后,都被附上了標簽,標簽里包含艾利丹尼森公司的EPCGen2無源超高頻(UHF)RFID嵌體,其唯一的ID號在Creativesystems軟件平臺(CS.Retail)里與商品的庫存量單位(SKU)、樣式和大小的信息相連。
商品從制造商運往FlyLondon商店后,商店員工使用手持ATIDRFID讀寫器來獲取鞋子標簽的唯一ID號(可直接通過封閉的鞋盒來進行)。這些手持設備使用Wi-Fi連接把ID號轉發給CS.Retail軟件,表明接收到什么商品,從而維持一個商店存貨的庫存記錄。該軟件集成了FlyLondon商店的企業資源規劃(ERP)系統,可管理庫存跟蹤和訂單。
當一雙鞋子被放到賣場時,安裝在天花板上的固定讀寫器會自動讀取其RFID標簽的ID號并發送到CS.Retail軟件,從而使商店的工作人員在任何時間都能知道哪些商品正在出售中。工作人員也可進入CS.Retail軟件看到哪些貼標的商品已被購買。
除利用物聯網技術優化自身的庫存管理,該店還通過物聯網技術給顧客提供更優質的服務。這家商店有一個互動的樓層,內有一臺AlienALR9900+RFID讀寫器和內置的天線。當顧客在互動的樓層穿上貼標的鞋子時,只要鞋子和互動樓層的地板一接觸,天線就會獲取到那雙鞋子標簽的唯一ID號。天線通過電纜連接把信息發送到商店的后端系統,CS.Retail軟件接收ID號,然后,該軟件根據鞋子的風格確定顯示倫敦、紐約或東京三個背景中的哪個背景。該軟件指示視頻系統(建在互動樓層里,連接了攝像機和平板屏幕)投放一個合適的城市街景和顧客試穿鞋子的形象。這使購物變成了一種特殊而有趣的體驗,有效提升了成交率,直接減少庫存。
近幾年,國內一些鞋服企業也紛紛試水物聯網,將物聯技術引入到生產、物流管理中。
勁霸已實現在服裝標簽中加入電子芯片,這些標簽上儲存有服裝的款式、顏色、尺寸以及發往何地等信息。這種電子芯片能夠幫助企業在專賣店、公司和生產商之間組建一條快速運轉的流水線,第一時間將專賣店的銷售信息和庫存情況有效集中起來,企業總部就能夠根據收集到的[FS:PAGE]數據調配產品和安排生產。同時,通過電子標簽,清貨時間從2個小時縮短為15分鐘,員工將更多時間用在服務客戶上,從而帶動了銷量的增長。
在美特斯·邦威旗艦店中,因產品吊牌中內置RFID芯片,顧客可從店內的試衣鏡里看到360度虛擬衣著效果,甚至多件套搭配的綜合效果;在試衣間內,顧客還可以通過點擊互動液晶屏,了解推薦搭配,選擇增添或更換服裝。這種有趣的購物體驗,能大大提升成交率。
此外,七匹狼、匹克、特步、柒牌等企業,均也從不同方面開始了物聯網相關技術的探索。
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