[ 導讀 ] 經過全面升級后的漢西二手車市場贏得多方贊譽，不僅實現了硬件環境的全面升級，更通過引入先進的信息管理系統更加人性化、智能化的服務于消費者和入駐商戶，再次成為引領行業發展的領航者。

　　在武漢，一說到漢西，人們就會馬上將它與二手車聯系上。因為在這里，有綿延幾公里的200多家二手車服務企業，在這里二手車流通到全國各地，帶動了周邊經濟的發展。多年來，漢西二手車市場始終堅持學習創新，多次組織領導班子奔赴北京、上海等大城市認真考察、潛心學習。在不斷的學習進步中，市場在2003年成立了武漢舊機動車交易市場管理委員會。建立了“統一進場、統一評估、統一合同、統一收費”的“四個統一”管理模式，并引進公安、工商、評估、保險等機構，實行一站式服務。從根本上改變了武漢地區二手車交易無序、收費不統一、買賣無合同、售后無保障的狀況。如今，市場規模由2000多平方米擴大到50000多平方米，擴大25倍；入駐商戶由7家擴大到200多家，增長28倍；年交易量由2000多臺提高到3萬多臺，增長15.2倍；交易量占武漢市總量的60%。

　　“武漢市文明誠信市場”、 “重合同守信用先進企業”、“改革開放30年中國汽車流通行業最具影響力十大二手車交易市場”······諸多閃耀的頭銜，見證了漢西市場走過的十余年不平凡的發展之路。 2008年“漢西二手車”商譽評估值過億元被譽為“行業的領頭羊和風向標”。如今，漢西二手車的知名度享譽全國，儼然成為引領華中二手車市場發展的領航者。吸引了福建、廣東、湖南、海南、江西等地區交易市場紛紛來到漢西學習。漢西市場注重建立友好合作、營造和諧，形成了磁力效應和眾商云集、共建共贏的局面。隨著漢西二手車市場的品牌不斷深入人心，知名品牌公司、相關汽車服務企業爭相入駐經營，延伸了二手車市場的服務功能。經營優勝企業、誠信服務企業的打造，培育了“文明誠信市場”的骨干；各大二手車網站、媒體爭相與市場合作，挖掘漢西二手車信息資源。各方的關注支持、資源的涌入給漢西二手車更加增添了活力和動力。

　　以人為本科技先行

　　本次升級對市場交易大廳及市場環境實施改造，提升了服務環境設施檔次，為經營者消費者提供了更舒適、方便的交易環境。與此同時，全面建立和升級二手車市場信息發布及軟件應用系統，促進信息公開，保障服務質量，提升了管理水平。

　　市場管理部門在升級改造工作中，積極組織市場商戶進入商務部“二手車交易市場管理系統”，實現了交易市場車輛的動態管理；開發了市場交易統計、數據分析以及商戶電子檔案管理系統，及時向商務主管部門報送報表，同時為市場管理者提供管理數據，為市場公布交易信息提供來源；實施了更新光纜傳輸系統，保持車管服務[FS:PAGE]系統工作的穩定性，提高服務效率；安裝室內、外LED電子顯示屏，適時發布政策法規、消費提示、售車信息、成交車輛信息及價格指導等，對經營者、消費者起到指導作用。

　　值得一提的是，市場網站再次升級，建立了查詢更便捷、容量更大的二手車網上選車、看車、詢價的平臺，方便各地經營者、消費者突破地域局限登錄瀏覽。信息軟件系統的開發應用，大大提高了市場信息化、管理現代化水平，對促進經營者誠信經營，建立消費者對市場的信任度和二手車消費信心都起著極大的作用。

　　規范管理優質服務

　　2010年，漢西二手車市場專門組織人員對市場成立以來建立的各項規章制度進行全面修訂，匯編成冊。內容涵蓋交易規則、服務規范、誠信建設、商戶管理、人力資源管理、安全防控等方面，有效地支持著市場的全面運作。市場還建立了商戶電子檔案管理系統，加強商戶誠信經營活動跟蹤記錄，組織商戶開展共建活動，年底評選表彰“誠信服務”、“經營優勝”企業，對工作人員制作統一服裝、掛牌，進行素質培訓，提升人員素質。市場通過各種培訓，培育了一支懂政策、精業務、善管理的員工隊伍，在員工培訓中植入服務優化、品牌共創、與企業共同成長的理念，使團隊充滿積極向上的生機和活力。

　　與信息發布及軟件應用系統同期升級的市場服務管理系統功能，也極大提升了服務保障能力。市場及時購置的車輛信息查詢機，方便消費者在交易大廳自主選擇市場在售車及了解車輛相關信息；設置的電子排隊叫號機，方便消費者等候辦理手續；對原服務系統電腦、打印機、照相、選號等進行更新升級后更保證了服務質量和提高工作效率；安裝大廳交易流程和停車場監控系統，監控作業程序及環境，增強防范應急能力等。全新升級后的漢西二手車市場還完善建立了選號、制證、發牌等服務功能，使一站式服務更加成熟快捷。過去辦理二手車交易過戶手續需1天以上，現在僅需2小時左右即可完成。

　　市場經過改造后，整體功能有較大提升，服務方式更加便捷、信息透明度更高、適用性更強、服務環境更現代舒適，商戶對漢西市場更加充滿信心，這些必將促進二手車交易的增加，也必將帶動漢西二手車市場向更高層次發展，以及周邊經濟更加繁榮。預計未來3年市場年交易量遞增15%以上，利潤遞增10%～15%。

　　展望未來大有可為

　　目前，市場的發展形勢喜人。隨著武漢市中部中心城市地位的確定，漢西舊機動車交易市場將迎來難得的發展機遇和拓展空間。一個規模宏大、服務功能齊全的全新二手車[FS:PAGE]交易市場呼之欲出。根據規劃，新市場將在未來三年屹立在三環以內的漢口西大門，占地面積近200畝，計劃投資5億元，容納近千家商戶進場經營，計劃泊車位5000個，具有經營辦公、車輛展示、交易服務、信息服務、汽車檢測、商務休閑等功能，現代化設計和人性化環境將為經營戶和消費者帶來全新感受。

　　經過全面升級后的漢西二手車市場贏得多方贊譽，不僅實現了硬件環境的全面升級，更通過引入先進的信息管理系統更加人性化、智能化的服務于消費者和入駐商戶，再次成為引領行業發展的領航者。

　　日前，漢西二手車市場升級改造工程順利通過檢查驗收，再次為湖北二手車行業樹立了規范市場的新標桿。改造后的大廳面貌煥然一新，活動區域更加寬闊，區域標識清晰明顯、流程收費規范公示，驗車區域環境實現根本改觀。驗收當天，市場管理人員現場演示了市場信息軟件系統查詢機、叫號機、室內室外LED電子顯示屏的信息發布及運用功能，該系統的運行大大提高了市場信息化、現代化管理水平。由湖北省商務廳、武漢市商務局等主管部門領導組成的二手車交易市場升級改造示范工程驗收組在驗收時對本次升級改造工作給予充分肯定。市場經過改造后，整體功能跨上一個新臺階。作為十年來始終領航華中二手車市場的領航者、風向標，漢西二手車市場的此次升級，對全力推進華中地區二手車市場步入信息化、規范化、智能化管理全新時代，發揮了重要作用。

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