2011年初，上海電信即確立了全力推進"城市光網"和"無線城市"兩大信息基礎設施的目標:要在全國最先實現城市光網覆蓋目標；到十二五規劃期末，上海的寬帶服務達到國際先進城市水平。2011年10月12日，上海電信宣布"城市光網"用戶突破100萬，其中10M帶寬以上用戶達到了50萬戶，標志著城市光網建設首戰告捷。截至2011年末，上海的城市光網用戶數突破130萬，光纖資源覆蓋全市450萬戶，繼續領跑國內各大城市。130萬的光纖寬帶用戶，也宣布整個產業鏈的進一步成熟，并走向規模化發展。從全局來看，百萬用戶級也意味著產業發展的雪崩點，寬帶建設已經達到產業更新換代的臨界點。
 
　　構建廣義的寬帶網絡
 
　　上海電信在光網建設方面布局較早，而且克服多重困難，衍生出了許多創新模式。在相關政府部門及廠商的配合下，持續攻克"市民接受難"、 "建設推進難"、"標準實施難"、"成片改造難"的光網推進工作四大難點，全力加速光纖改造進程，同時面向目前所有銅纜接入老客戶，也加快了寬帶提速工作。在2011年1月1日首次提速的基礎上，上海電信自2011年10月1日起全面實施"光網家庭再提速、免費體驗大簽約、中小企業新回饋"智慧城市寬帶再提速計劃。
 
　　除了擴大有線寬帶網絡的建設，上海電信還積極拓展Wi-Fi網絡。十二五期間，上海電信覆蓋熱點將超過3萬個，實現光網、Wi-Fi和3G之間無縫切換，為上海構筑起高速暢通、安全可靠的立體化信息基礎設施體系，打造"公共熱點，Wi-Fi免費"的公共網絡。同時，上海電信率先為中國電信用戶開放5大類（機場、火車站、長途汽車站、客運碼頭、體育場館）、14個公共場點的Wi-Fi免費服務。場點內免費開放的Wi-Fi區域將張貼相關使用說明。在這些區域內，無論用戶使用電腦、上網本、平板電腦或是手機，只要設備支持Wi-Fi網絡接入，通過中國電信的手機接收動態密碼，進行簡單登錄認證后，就可以免費上網。隨著能力的增加，上海電信還將逐步擴大提供免費服務的場點范圍。目前全市500個公用電話亭也覆蓋了Wi-Fi信號，在這些公用電話亭周邊地區可以享受Wi-Fi服務。
 
　　從上海地區來看，廣大市民享用高帶寬互聯網接入的需求越來越高。基于城市光網的高速率寬帶使用戶上網更加流暢，上海電信目前推出的高清IPTV、高清全球眼、云存儲、云備份、天翼視訊（PC版）、魔屏等各類基于高帶寬的應用產品，也讓用戶的互聯網生活更加豐富。
 
　　全力支撐"智慧上海"工程
 
　　上海電信總經理張維華曾坦言："城市光網提速后[FS:PAGE]，如何提升服務，讓智慧城市造福于民？這是中國電信作為"內容和應用的參與者"應該主動思考的問題。信息應用是智慧城市建設的核心和靈魂。"對于智能應用的布局，上海電信正在實施"智慧上海"十項應用工程：智慧交通、智慧安防、智慧醫療、智慧社區、智慧環保、智慧校園、智慧工業、智慧節能、智慧定位、智慧公用事業。
 
　　數字顯示，從2006年開始，上海電信每年與市、區兩級政府簽訂信息化合作協議，累計投入20多億元人民幣支持社會信息化應用，完成近200個重大信息化共建項目，實現了一系列智慧應用。
 
　　2013年城市光網覆蓋750萬用戶
 
　　目前上海電信已制訂了更詳盡的2013年發展目標。在率先建成世界領先的信息基礎設施水平方面，城市光網：覆蓋750萬用戶，平均帶寬達到32M；無線城市：Wi-Fi熱點達到1萬個以上，新建約600處宏基站點和300處室內覆蓋站點；網絡出口：國內出口帶寬4T，國際出口帶寬660G。在率先實現集團"新三者"戰略，成為上海智慧應用的主要參與者方面，全面參與政府八大智慧應用，重點在智能管理、平安城市、智能交通、智慧教育、智慧醫療、電子政務、行業應用等方面成為主要服務商。在率先規模應用新一代信息通信技術方面，云計算：建設機架1000個，虛擬主機5萬臺；物聯網：發展M2M終端100萬臺；新一代移動通信：網絡實驗和部署保持行業領先；車聯網：構建全國車載服務支撐平臺，定制車載通信模塊。
 
　　Link:上海電信創新智慧應用
 
　　上海電信推出的"智慧交通"Telematics(車聯網)服務，該服務首先應用于通用別克、凱迪拉克等車款；2010年預裝范圍從高端車逐步擴大至君威、凱越、雪弗蘭等中級車系列，目前用戶已經達到40萬戶，占到全國車輛信息服務市場占有率的85%。
 
　　智慧政務中的數字城管應用充分發揮中國電信的移動網絡優勢，采用"萬米單元網格管理法"，由監督員進行全時段監控管理。目前在嘉定真新街道，康橋，閔行全區等進行了全面的推廣應用。天翼對講功能是中國電信3G網絡獨有業務，手機同時可作為對講機群呼使用。
 
　　上海電信的"無線數字醫療"解決方案，目前在全市60余家醫院應用基礎上，逐步延伸至30多家社區衛生服務中心。2011年，"無線數字醫療"應用內涵更加豐富，能實現手機、Pad、PDA等多形式移動終端應用；還將在社區推行"遠程健康監測"服務。屆時，社區醫生手持裝載專用醫療軟件的天翼3G手機，上門為居民測量心電圖、血壓、脈搏、血氧等，同時可以將隨訪對象的就診情況進[FS:PAGE]行實時錄入和備份。

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