岳陽城管邁入數字化時代
近日,岳陽市城管局流動巡視的信息采集員用智能手機,拍下南湖廣場附近一處窨井蓋丟失,通過“城管通”將問題上傳至監督指揮平臺,10分鐘內,市政維護部門來人進行處理。問題從發現到解決,其過程不到半個小時。
為實現城市管理制度化、長效化、精細化,去年8月,岳陽市啟動“數字城管”建設,利用國土部門生產的地圖及其基礎地理數據,進行數字城管基礎數據采集,對城區范圍內各類城市部件進行了普查建庫,將岳陽樓區、經開區及南湖風景區等3個區,劃分萬米單元網格3486個。建立了1個市級監督指揮中心、3個區數字化城市管理指揮中心。建設了監督指揮子系統、基礎數據管理子系統、領導移動督辦、GPS監控等20個子系統和30個管理終端。將“系統”部署在政務外網,將公安部門現有適合城管的視頻監控資源引入數字城管系統,數百個攝像頭分布在城市各個角落。他們還開通了市民投訴熱線;在門戶網站設立了城市管理問題投訴欄等,密切了市民與城管的聯系。
該市創建了“一級監督、二級指揮、三級考評、四級聯動、分口處理”的管理模式。市監督指揮中心統一受理各種城管問題,統一派遣。區級指揮中心負責轄區城市管理的全方位、全時段監控。市對區、區對街道、街道對社區進行長效監督考核,四級同步抓城管,既保證了監督有力、指揮順暢,又實現了管理到位、執行快捷。市城管局長陳閣輝稱,“數字城管”徹底改變了“問題發現慢、整改不到位、處理無結果”的狀況。
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