[ 導讀 ] 在全球消費電子產業智能融合的大趨勢下，7月5日召開的2012中國國際消費電子博覽會（SINOCES），將“智"惠"全球”作為主題方向。中國率先啟動智能化產業轉型的海信，以國際領先的智能新技術、新產品展示出當今消費電子的發展趨勢，在海信展區，簡單易用的“智能生活”已

　　在全球消費電子產業智能融合的大趨勢下，7月5日召開的2012中國國際消費電子博覽會（SINOCES），將“智"惠"全球”作為主題方向。中國率先啟動智能化產業轉型的海信，以國際領先的智能新技術、新產品展示出當今消費電子的發展趨勢，在海信展區，簡單易用的“智能生活”已經觸手可及……

　　本屆展會，海信以“智能的海信”為展示主題，分別設立了智能云服務、多屏互動、I"TV、智能3D、新型顯示等主題體驗區，清晰地詮釋出智能化時代海信的產品布局。

　　“智能就是簡單，智能電視就在于體驗”，海信電器總經理劉洪新表示，“在智能化時代，電視機作為顧客體驗的載體，要徹底擺脫以硬件為導向的傳統模式，突出內容和服務的核心，通過內容聚合、電視社區、語義識別、人機互動等技術的突破，滿足顧客深度體驗的需求”。

　　要滿足顧客的體驗，關鍵在于內容和服務，在于不斷滿足顧客個性化需求的豐富的智能化應用。據了解，目前海信已經上線的智能應用達到了2000多款，這在所有智能電視品牌中是應用數量最多的。本次展會上，海信的智能云服務區集中為消費者展示了視頻應用、社交應用、娛樂應用、健康應用、教育應用、電子商務應用、安全應用等豐富內容，吸引了大量體驗者。

　　據統計，2012年智能電視市場容量將超過1800萬臺，同比增長近300%，2015年末將累計超過5億臺，由此，智能電視及其應用將帶來一個上千億的大市場。

　　劉洪新介紹，通過智能化產業轉型和升級，今天的海信正在發生脫胎換骨的變化，從關注硬件到軟件，從關注產品到關注應用，從關注單一產品到生態鏈，海信全力推動著這場智能化產業的變革。在智能技術的研發上，海信把顧客體驗置于產品企劃、設計、開發的首要位置，做到以顧客體驗為導向，以軟件為中心，以系統為支撐，讓海信的智能科技為顧客服務、為顧客創造價值。

　　此外業界普遍認為，隨著節能補貼政策的實施，彩電企業將加速淘汰高能耗電視產品，估計經過一段時間，一級以下能效標準的產品將快速退出市場。海信已經在平板電視綠色節能領域擁有了600多項專利，位列行業前茅，除不斷提高節能產品的比重外，還將進一步提高節能產品能效指標，將技術實力轉化為產品競爭力回饋給廣大消費者。據了解，海信平板電視已經連續9年占據中國彩電市場份額的第一位，在平板電視領域有著非常龐大的用戶基礎。

　　而在售后服務上，海信一直遵循著“一經選擇、天天省心”的服務承諾，建立起創新的服務體系，擁有標準化服務模[FS:PAGE]式、專業化服務團隊，以及覆蓋全部產品銷售區域的服務網絡。截至目前，海信已經在全國的城市以及中心鄉鎮逐步建立起完善的售后服務網絡，終端網絡建設成為了企業的綜合競爭力之一。海信做到了全國覆蓋，縣縣有點，100%覆蓋鄉鎮，網點數量達到5124家。據統計，近年來，海信的消費者過程滿意率、結果滿意率這兩個體現服務工作水準的關鍵指標達到99.7%、99.82%，遠遠高于行業內平均水平。

　　根據北京中怡康時代市場研究公司公布的數據，截止今年5月，海信平板電視的零售量和零售額占有率分別達到15.29%和14.46%，分別比第二位高出2.72和2.81個百分點，2004年至今，海信在中國平板電視市場的占有率已經連續第9年保持第一；進入智能化時代，在智能電視技術、智能電視產品、智能應用開發以及在智能化的服務方面，海信通過不斷的創新和突破繼續成為行業領跑者。

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