“二維碼”火爆的背后，是微信公眾平臺的什么布局？
 
　　張小龍
 
　　2012年7月13日凌晨1時56分，騰訊公司副總裁、微信項目負責人張小龍在自己的微信朋友圈里上傳了3張照片，分別是科技網站“愛范兒”和“名車志Daily”的微信公眾平臺賬號介紹頁面，還有一篇名為“科技隱形之時才是最佳形態”的文章截屏。
 
　　他寫道：“終于可以訂閱網站和雜志了，信息應該這樣push過來，不用我去一一查詢。”他說的是當時仍猶抱琵琶半遮面的公眾平臺。
 
　　按照“愛范兒”站長王偉興的說法，此時距離微信團隊主動接洽他們、發出邀請已經過去了一個多月。
 
　　微信的用戶量早在今年3月就已證實突破1億，被看作移動互聯網上最具潛力社交平臺。
 
　　微信VS微博
 
　　8月18日，微信公眾平臺正式上線，數百家媒體與公司機構涌入，將這里開辟成為除微博官號外的另一大互聯網營銷戰場。騰訊官方稱，微信公眾平臺的定位是“為用戶、媒體、企業等提供一種全新的互動溝通模式，以及通過自由平臺打造一種全新的閱讀模式和體驗”。
 
　　乍看上去，它的直接對手應該是新浪微博，它們有很多共同點：海量用戶（新浪微博用戶數截至今年5月已超3億）、信息傳遞及時快速、公眾平臺中多是認證媒體與明星、移動端登陸用戶均占主導地位。在微信崛起前，新浪微博一直被看作移動互聯網社交平臺的絕對霸主。
 
　　在微信公眾平臺上，杜蕾斯依舊賣萌，它的歡迎語是“Let’s 杜！”，關心你“有沒有吃早餐呢？什么，沒有吃，太不愛惜自己身體了！”。熱愛吐槽的“英國那些事兒主頁君”依舊用一本正經的語氣講著冷笑話。“商業價值”也依舊遵循著它的微博風格，冷靜、克制，一天只發送一條有用和值得深思的信息。
 
　　微信的生態圈系統與微博截然不同。“愛范兒”站長王偉興說，“微博像一條大河，信息快速流過，人們在其中打撈他們想要的。”
 
　　微博喧囂、龐雜，更像一份報紙，喋喋不休，信息量永遠過載。在微信公眾平臺上，除了你的好友，沒人能看到你關注了誰，分享了什么，甚至就連你的好友都不知道你對誰評論了什么。關注同一公眾賬號的用戶之間，不會產生任何交集。在微博上，你永遠像對一群人在說話，而在微信上，你所面對的是單個人。通過公眾平臺，王偉興有一次發出了一條征詢大家意見的微信，最后，他和九百多人進行了一對一的聊天。
 
　　這令微信的傳播效果遜于微博，楊冪在微博上擁有近兩千萬粉絲，平均每天都要發[FS:PAGE]兩三條微博。盡管她早在測試期就進駐了微信公眾平臺，但與粉絲的公開交流仍然寥寥。更多的明星則在注冊之后，僅僅錄制一段歡迎詞，就棄之不顧。看不到轉發、評論，甚至沒有公開粉絲數目排行榜，這怎么能滿足虛榮心和獲得眼前的利益呢？
 
　　公眾平臺的真正價值
 
　　提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態度，也是它能否成功的關鍵。用戶在微信上被動地接收信息，如果信息沒有價值，他們很容易感覺被打擾。而取消對某個帳號的關注只需要不到3秒鐘。王偉興說：“微信公眾平臺賦予了人們選擇的權利，讓他們用品味去投票。”
 
　　現在，微信官方限制所有賬號每天最多只能發3條信息，就是擔心用戶會心生厭煩。相比微博，微信反而是一個更精準而有效的營銷平臺。它私密，推送信息必須得到用戶允許，會長期關注某一賬號的用戶一定發自內心對某類信息感興趣。微信賬號通常與手機號或QQ號綁定，這決定了誕生僵尸用戶的可能性偏低。
 
　　雖然公眾平臺名義上是多向交流的工具，但在實際體驗中，用戶卻往往會錯覺只是在雙向交流。騰訊允許任何人登陸公眾平臺，只要你有QQ號，就可以建立起屬于你的公眾平臺。接下來，能否吸引用戶，就看各自本事了。
 
　　在張小龍看來：“PC的入口在搜索框，手機上的入口在二維碼。”微信會自動為每一個用戶生成二維碼，你只需要把它附在簽名檔、微博、短信，打印出來貼在餐館、酒吧和公司的墻上，只需拿手機輕輕一掃，“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、關注你，虛擬與現實之間的界限越發模糊。
 
　　利用二維碼可以交朋友、購物、下載音樂和應用、參與活動，而用戶產生的數據都歸微信所有。
 
　　微信公眾平臺的廣告語低調而霸氣——“我的品牌，上億人看見。”和當年QQ征服中國一樣，這一次，他們依托的仍然是龐大的用戶。不過，眼下他們要做的事情還很多。正式上線剛滿10天，賬號管理者很快發現，他們甚至無法在移動端直接管理賬號，大多數操作都只能在PC端進行。他們還無法得知每條推送的信息到底被多少人有效閱讀，又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和評論。
 
　　一名媒體官方微信賬號管理員說，雖然交流是點對點的，但鮮少有人在微信上與官方賬號就推送內容進行互動。起碼在目前，微信上還沒有建立起足夠積極與有意義的互動生態系統。