五分鐘之內可打車 海安啟用智能調度出租車平臺
一邊是出租車在大街上“掃馬路”,一邊是想打車的人在路邊等半天,很多城市每天都上演的這一幕,在海安縣城卻不多見——
這要歸功于一個“神奇”的工具——全省縣級市首個出租車電調系統。最近,海安縣又在此基礎上推出全省首個手機智能調度出租車平臺,實現了24小時網絡叫車的便捷服務。
如今,全縣296輛出租車均安裝了與上海世博會出租車相同的GPS定位系統和電話呼叫終端,通過電話或網絡實現自助訂車的方式,將打車時間控制在五分鐘之內,贏得了縣城27萬市民的交口贊譽。
自助訂車,更新出行理念
68877000是很多海安人都非常熟悉的電話號碼。
去年7月,海安縣在全省縣級市中率先推出與世博同步的出租車電調系統后,變“車找人”“人找車”為“車等人”“人等車”,悄悄改變著百姓的出行理念。
歐貝黎新能源公司是海安一家知名高新技術企業,位于高新區黃海大道,地方偏僻,人流量低,難覓出租車蹤影。“再也不用為打不到車發愁了,出租車電調服務為企業解決了一個大難題。”首席技術官馬躍博士說。電調中心數據顯示,一年時間里,歐貝黎電調召車2000多次。
天楹集團、聯發集團、軟件科技園……一年來,海安許多大型企業一年電調頻率均過千次。出租車為企業用車提供便捷服務的同時,也讓眾多在海安剛剛扎根的企業對發展越來越有信心。“政府的便民措施給這個城市帶來了更大的魅力。”馬躍說。
上網叫車,全天便捷服務
如今,只要您擁有安卓軟件的智能手機,就可以在海安輕松享受上網叫車的智能化服務。打開“海安縣交通運輸局”的網站(www.hajt.gov.cn),點擊網頁左邊的“海安出租車手機智能訂車系統”,您就可以免費下載這套人性化的網絡叫車軟件。填寫手機號碼、姓名等信息進行注冊,輸入注冊信息進行登錄,錄入訂車地址,確認訂車信息,訂車成功……整個過程只需幾分鐘時間。海安縣運管處綜合科副科長陳小念介紹,不熟悉海安方位的外地人可直接點擊“位置訂車”,通過手機GPS獲取當前位置進行訂車,十分人性化。
&nb[FS:PAGE]sp; 今年8月20日,海安縣交通運輸局在全省率先推出“海安的士”Android版出租車手機調度軟件,實現手機上網訂車,引起眾多市民關注。“每一個聯網的手機就是一個小型的調度中心。”海安縣運管處副主任張建成介紹說,使用手機上網調度,不須再和話務員進行人工通話,不但節約了電調人力成本,更突破了人工電調平臺無法24小時提供服務的局限。一個多月來,這套智能訂車軟件已被成功下載近千次。
11日,記者在位于海安縣運管處門前的鎮南路做了一個現場試驗:下午1點51分通過手機上網訂車,30秒后顯示訂車成功,1點52分,出租車駕駛員回電告知正在前往,1點54分蘇FC0219駕駛員張賢來驅車到達鎮南路運管大樓門前,整個過程僅為三分鐘。記者注意到,在張賢來駕駛的出租車車頂小燈箱上顯示兩個紅字:“電調”,“這樣會避免幾輛車同時搶一樁生意。”張建成說。
科技惠民,助推多贏局面
去年7月19日,海安縣出租車電調平臺正式運行以來,最初一個月只有幾十次,如今每月平均超過4000余次,百姓對電調召車的認同度越來越高。今年7月連續高溫,僅一個月就實現電調近7000次,出租車電調成為名副其實的“香饃饃”。“電調改變了我們傳統的‘掃馬路’出車方式,無效油耗少了,載客頻率高了,一定程度上還緩解了道路交通壓力。現在有了手機調度,更沒話說了。”被譽為海安搶標第一人的出租車司機李松江一年共搶標800多次,他說:“大家都樂意加入電調平臺,好處看得見。”據統計,自電調平臺投入使用了,海安縣出租車業務量總體翻了一番。
電調系統的投入使用,還為城市治安管理增加了新手段。296輛出租車就是296個流動的治安監控點。目前,電調中心通過專線與公安110中心、刑警大隊等部門實施數據共享,為公安機關偵破案件提供研判分析資料。去年9月,該中心成功協助公安機關破獲一起持刀搶劫案件,在最短的時間內將犯罪嫌疑人捉拿歸案。
截至今年9月,中心人工接通來電54217個,成功調度42019趟次,為旅客查找遺失物品49起。目前,海安客運出租行業已連續5個月實現“零投訴”,社會滿意度不斷提升。
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