[ 導讀 ] 出行，有“智慧公交”精確預報公交車到站時間；就醫，有“電子健康檔案”呵護一生；上學，具備實時視頻監控、平安短信、學生定位三大主要功能的“平安校園”，讓家長和孩子們更加無憂無慮……“十二五”期間，上海聯通將圍繞提高城市管理、公共服務水平和提升居民生活質

　　出行，有“智慧公交”精確預報公交車到站時間；就醫，有“電子健康檔案”呵護一生；上學，具備實時視頻監控、平安短信、學生定位三大主要功能的“平安校園”，讓家長和孩子們更加無憂無慮……“十二五”期間，上海聯通將圍繞提高城市管理、公共服務水平和提升居民生活質量，在智慧醫療、智慧教育、智慧社區、智慧電網等諸多民生領域，為廣大市民奉獻上一張精彩的“智慧民生圖”。

　　打造“生活信息服務導航專家”

　　超過7萬個就業崗位和勤工儉學崗位的信息查詢，超過2萬個律師和1200個律師事務所的法律咨詢服務，求醫問診服務，知名教師九年制義務教育標準課件的電話互動教學……這么多讓老百姓“急難愁”一掃而光的貼心服務，通過上海聯通116114就可以一手搞定。上海聯通116114即將推出的求醫問診、教育咨詢、就業崗位信息、交通信息、心理健康和法律問題咨詢服務6大平臺，將成為上海居民們隨時隨地的“生活信息服務導航專家”。

　　就業信息服務。上海聯通就業顧問業務通過116114電話平臺和短信平臺，為廣大待就業群體特別是農民工和大學生應屆畢業生提供就業信息查詢、職位信息推薦、就業輔導等服務。

　　法律信息服務。提供7*24小時專業律師團隊的法律咨詢服務。用戶通過撥打116114可以直接進入法律顧問平臺，享受到專業法律咨詢服務，日常也可以通過彩信、短信、網站等多種形式了解相關的法制資訊。

　　交通信息服務。提供公交換乘、熱點地點查詢和行車路線信息等信息服務，并引進全國交通導航領域領先的高德公司為合作伙伴，推出交通顧問業務，提供實時路況信息，優化行車路徑，規避擁堵路段，節省時間，提高效率。

　　求醫問診服務。提供健康咨詢，導醫問診，預約掛號服務，它以116114語音接入為主，兼顧網絡門戶和手機門戶，最終將實現呼叫中心、網站、WAP、手機客戶端、PC客戶端、彩信、短信等多種方式為一體的立體求醫問診服務體系。

　　教育信息服務。教育顧問服務平臺及時為學生和家長提供在線學習輔導和教育資訊，通過拔打116114可直接進入教育顧問平臺，享受到優質教育資源服務。

　　心理健康信息服務。116114即將開通心理健康語音平臺，提供咨詢服務，解決日常遇到的各類心理問題。同時還輔以短信、彩信、網站、線下活動等形式，提供多元化的服務，如語音咨詢服務、短信下發心理科普知識，網站提供心理類軟件測試、案例分析、論壇交流等。

　　“智慧教育”掀起一場靜悄悄的教學革命

　　《上海推進智慧城市建[FS:PAGE]設三年行動計劃》中明確提出要大力推進教育信息化，開展數字化課程環境建設。上海聯通采用“教育內容+移動終端+服務平臺”的模式，在一些學校開展“電子書包”應用試點，就是數字化課程環境建設的一項探索，被譽為一場靜悄悄的“教學革命”。

　　“電子書包”采用iPad為終端硬件，將課件內容搬上移動終端，使學生能有效利用“碎片時間”隨時隨地進行學習，同時也將課件的流轉范圍限定在的指定終端和指定用戶群中，并采用系統化的加密措施保證課件內容在端到端傳遞過程中的信息安全，起到保護知識產權的作用。它的“革命性”還在于可以減少大量紙張的使用，實現保護環境、節能減排的長期生態效益。

　　上海聯通的手機校園“一卡通”，則是“智慧教育”在學校管理領域的另一創新舉措。在學校范圍內，凡有現金、票證或需要識別身份的場合均可采用手機SIM卡來完成，實現“一卡在手，走遍校園”、“一卡通用、一卡多用”的目的，學校人員出入復雜的管理難題和各類費用收繳難的困境迎刃而解。

　　目前，上海聯通已在嘉定新橋學院首發試點了手機校園“一卡通”產品，測試之初，所發手機卡供不應求，且普遍體驗良好。

　　“智慧民生”服務項目融入百姓生活

　　《上海市推進智慧城市建設2011－2013年行動計劃(征求意見稿)》出臺后，上海聯通立即成立了上海聯通智慧城市建設領導小組及辦公室，民生服務智能化項目組作為六大專項小組之一，已經或者正在開發多種智慧民生應用：

　　在醫療領域，上海聯通參與了2010年市政府實事項目“市民手機呼救120實時定位系統”，當手機用戶在撥打120時，在不知道或無法準確描述自己所處位置的情況下，“手機呼救120實時定位系統”可輔助接線員確定求助者確切位置，避免確認耗時過長而耽誤救護車出動時間。據測算，試運行期間，上海市醫療急救中心在中心城區平均急救反應時間縮短到12分鐘左右。上海聯通又與中山醫院簽約，上海聯通將依托光網、WCDMA的優勢，拓展智慧醫療行業應用，為中山醫院提供專業化、個性化、整體集成化的全業務解決方案……

　　在家庭，上海聯通目前已在全市部署了超過14萬臺終端的“智能抄表”，它通過對數字電表植入SIM卡，實現電能數據實時采集、終端遠程維護等功能。而隨著物聯網時代的到來，“智能抄表”將迅速深入到水、電、氣等一系列公共事業領域中；在交通領域，上海聯通“智慧公交”應用將車輛指揮調度、實時視頻監控、公交信息發布功能融為一體，實現公交車輛動態管理、科學調度[FS:PAGE]。

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