[ 導讀 ] 一張二維碼，機子一刷，就有可能看到消失的景區在指尖里復活……數碼時代，“上車睡覺，下車拍照”的走馬觀花式旅游或成歷史，互動式旅游已為游人帶來全新感受，而依托云計算、物聯網等新技術，旅游行業不可避免也將進入“智慧旅游時代”。

    一張二維碼，機子一刷，就有可能看到消失的景區在指尖里復活……數碼時代，“上車睡覺，下車拍照”的走馬觀花式旅游或成歷史，互動式旅游已為游人帶來全新感受，而依托云計算、物聯網等新技術，旅游行業不可避免也將進入“智慧旅游時代”。

    “二維碼”導游盛世圓明園

    152年前，素有“萬園之園”之稱的圓明園被入侵我國的聯軍付之一炬，使得這座集當時古今中外造園藝術之大成的古典園林毀于一旦；152年后，置身在斷壁殘垣之間，只要用iPad掃描所在位置的二維碼，屏幕上就能立刻出現此地的盛時圖景。不論是金碧輝煌的宮殿廟宇，還是玲瓏剔透的亭臺樓閣，抑或是天高云淡的湖光山色，頃刻間都能躍然于眼前。這絕不是穿越！在已發布“數字圓明園”產品中，九州清晏、含經堂、杏花春館、碧桐書院等10個最具代表性的景區都能在二維碼的解密下“復原”。與在網絡上單純瀏覽圖片相比，這種觀賞方式更身臨其境，亭臺水榭、宮殿樓閣、繁花疏影、魚戲碧池，一切皆如步入時光隧道。移步換景，在廢墟之上回顧逝去的輝煌，觸目驚心的對比加深了旅游體驗。

    據了解，這套“圓明園移動導覽系統”是用計算機把當年圓明園的實景用數字模型建立起來，再通過光學顯示，將數字模型疊加到現存的廢墟上，真實再現圓明園舊景。公眾也可以在家中通過網絡下載這一導覽系統，可觀看圖文并茂的景區介紹、全景環視、數字影片，更可以在特定點360度環視圓明園盛時景象，這種虛擬游覽多少能彌補一些不能實地觀賞的缺憾。

    二維碼不僅用于導覽系統，還有更多運用。這種剛興起的旅游形式是通過智能網絡，對景區的地理事物、自然資源、游客活動、工作人員和景區的基礎設施、生態資源、災害風險等進行系統地感知與處理，為旅游者提供個性化、便捷的旅游咨詢、行程定制、智能導游、應急救援、互動分享等全方位的智慧化服務。以二維碼技術為例，煙臺、臨沂“印發”二維碼地圖，推十大特色休閑之旅，手機一掃，玩轉全城，“咔嚓”一聲，好吃好玩一目了然。杭州西湖、蘇州拙政園等許多景區已開始使用二維碼電子門票，刷碼后才能“通關”。而有些動物園，設有專門的二維碼標簽，比如在狗熊館，游客掃描后可以了解狗熊姓名、歲數、所處的方位、周圍景點，甚至還能給新出生的熊寶寶取名，認領，捐款等等。

    江西省二維碼運用主要還在門票

    “目前省內二[FS:PAGE]維碼在旅游上的運用主要還是門票。”江西省旅游局促進處處長王斌介紹，江西省有些景區分景點分布較散，如龍虎山，如果各個景點都設檢票口，動用人力多，程序也繁瑣，人工服務在態度上稍有敷衍，便影響游客的游覽興致，用二維碼檢索門票，可以有效地減少人力成本、減少人工服務的摩擦，同時對整個景區的有效監督管理也功不可沒，比如景區可以及時掌控每個景點實時的人流、車流量，在客流量大時便于決策調遣多少觀光車，防止交通車輛供需不協調，浪費游客上山下山的時間。剛過去的國慶長假，人山人海的游客暴露了國內景區諸多管理弊端。相較而言，利用物聯網技術對景區管理進行升級改造后，科學的監控管理、智能化的終端服務，能緩解一定矛盾。

    二維碼門票購買也極大地方便了游客。一對國慶長假期間從武功山風景區回來的旅客夫婦介紹，只要登錄該景區的網站，進行簡單注冊后就能支付購買。購票后手機將收到彩信，第一部分是一個黑白方格子，即二維碼，另一部分是文字信息，包括一系列編號數字。到達景點時，拿出手機在“二合一POS機”刷一下就能進入景區，非常方便。

    王斌介紹，各景區可根據自身的游覽用時限定二維碼門票的有效期限，如若期限已到，景點尚未游完，游客可到服務處登記申請延長游覽時間，這項服務也是很人性化的。

    二維碼只是計算機云技術的一方面體現，“智慧旅游”是一個更為廣闊的范疇。各地都在爭搶進入智慧旅游時代，值得一提的是，江西省智慧旅游建設走在了全國前列。“智慧旅游網的建設、淘寶店的上線，在全國來講江西省都屬最快的，目前江西省正以全省之力，打造智慧旅游的航空母艦。”省旅游局旅游促進處處長王斌介紹，省內7大景區是最早一批（廬山、三清山、龍虎山、井岡山、婺源、景德鎮、鄱陽湖國家濕地公園）納入智慧旅游建設的，作為試點，它們將探索科技服務于旅游的新模式，另外，江西一些大的旅行社、賓館，也將進入智慧旅游建設體系，它們和上述七大景區一起，將作為重點試點單位，得到省局的資金扶持，進行機器的購買和后臺服務保證。

    游客來江西旅游，鼠標一點，游覽、住宿、門票、往返程甚至土特產都可以通過智慧旅游網一鍵搞定，這不是設想，也不是神話，今年年初啟動的江西智慧旅游網將為游客上述需求提供服務和保證。

    據了解，智慧旅游網是一個集旅游產品展示、營銷推廣、旅游產品預訂、在線交易、線下服務[FS:PAGE]等于一體的全功能旅游電子商務平臺，用戶可借助電腦、手機、無線終端等設備隨時登錄體驗智能導航、智能導游、智能導覽、智能導購等網站的四大基本功能。王斌介紹，“智能導航”細到有交通擁堵狀況、交通事故等大量最新信息；“智能導游”能根據用戶所處位置，主動顯示周邊景點、酒店、餐館等旅游點的詳細信息，如酒店的位置、星級、價格范圍、剩余房間數等；“智能導覽”功能相當于一個導游員，點擊具體對象，就可獲得該對象位置、文字、圖片、視頻、用戶評價等信息，智能導覽功能還有一個虛擬旅行模塊，能提供兩地間最佳路線、沿途主要景點、酒店、餐館等資料；“智能導購”功能支持用戶在線預訂，通過一卡付費能輕松完成自助購票、預約停車、訂餐點菜等基本活動。網站還能對用戶的行為及習慣進行分析，自動提供個性化的旅行方案。“江西智慧旅游系統的建設對推動江西省旅游業轉型升級具有重大意義，將引領江西旅游進入‘觸摸時代’、‘定制時代’和‘互動時代’，可以說，我們的智慧旅游航母已啟動了。”王斌對江西省智慧旅游的建設可謂信心滿滿。

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