[ 導讀 ] 日前，2013中國（廣東）國際旅游產業博覽會在廣州中國進出口商品交易會展館舉行。“智慧旅游”正是本屆旅博會的關鍵詞。參展企業們集中展示智慧旅游的產業鏈現狀，最新的產品與發展趨勢。

　　在互聯網已經走到每一個人身邊時，“智慧旅游”成為可能。

 　　日前，2013中國（廣東）國際旅游產業博覽會在廣州中國進出口商品交易會展館舉行。“智慧旅游”正是本屆旅博會的關鍵詞。參展企業們集中展示智慧旅游的產業鏈現狀，最新的產品與發展趨勢。在深圳，東部華僑城同樣在積極打造“智慧旅游”景區，利用移動終端實現“電子導覽”已經逐步實現。

　　手機APP快速獲取景區信息

 　　所謂“智慧旅游”，其實是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

 　　“很多游客都有共同體驗，在參觀景點時，因為沒有專業導游講解而無法了解景點背后的故事，這往往會給游客帶來不便和遺憾，但在深圳東部華僑城，這樣的遺憾將隨著‘智慧旅游’帶來的利好而極大降低。”東部華僑城相關負責人介紹。

 　　據悉，東部華僑城IMAP應用，是一款支持Iphone/Ipad專門為度假客戶提供東部華僑城景區內景點資源的導航、導覽、導游、導購等各類度假指引信息的手機App應用平臺，游客安裝該APP應用后，即可快速獲取景區景點距離、酒店概況、線路規劃、優惠信息及出行參考。

 　　“游客在前往景區之前，就可以通過東部華僑城的門戶網站及人性化的手機App程序來了解景區資訊，安排行程；抵達景區后，Wifi網絡無線覆蓋讓APP程序、微信平臺成為游客身邊的“無形導游”，隨時隨地為游客服務。如東部華僑城的微信平臺可以為游客提供景點推薦、交通指引、餐飲指引等實用信息，還會及時公布景區演出時間表和最新的活動信息，提供最全面的景區游玩攻略。如果游客仍有不清楚的地方，還可以通過微信平臺等方式人工咨詢相關問題。”該負責人表示。

　　“游客不習慣”是最大難題

 　　智能的服務，讓旅行變得更加便利、有趣。工作人員介紹，很多游客在得知了這些新功能后都第一時間拿出手機體驗。

 　　“感覺很方便，旅游景點也在與時俱進。”游客陳先生表示，通過移動終端可以即時了解需要的信息，還能實現即時智能導航定位，自動識別自己所在的位置，以及附近的景點和配套設施，提供最佳游玩路線和地點導航。

 　　如按照傳統的景區游覽方式，游客想要去了解一個景區最常見的方式是通過導游介紹。有一種旅行團帶團的導游，他們一般會大致告訴游客到哪兒玩，但并不具體。還有一種是當地的講解導游，他們對于景區的歷史和文化了解得較多，但這類導游是一種收費型的有償服務，并非每個人都會去租用。更重要的是，大多數景區的導游人數并不多，無法解決所有游客的導覽需求。

　　“電子導游就解決了這個問題。”該負責人認為，在未來，電子導游完全可以取代人工導游。

 　　在實際使用過程中，記者也了解到，并非每一個人都能有效使用電子導游。“主要困難是游客對智能手機功能性的知識了解不夠，對于使用智能手機來了解景點的習慣還需要養成，但多數游客即使拿著智能手機也不知道還可以利用手機來解決問題。”

 　　對于使用智能導覽服務是否產生費用的問題，這位負責人介紹，景區已經在積極覆蓋Wifi，在Wifi覆蓋的地方，是不會產生流量及費用的。由于景區面積較大，覆蓋是一個慢慢進行的過程，目前在人流集中的廣場、大型項目和交通集散地等地方已經有Wifi覆蓋。

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