[ 導讀 ] 不知道從什么時候開始，醫院在人們心中的形象變成了一個商業色彩濃厚的機構，不再是從前那個救死扶傷的圣地。

        不知道從什么時候開始，醫院在人們心中的形象變成了一個商業色彩濃厚的機構，不再是從前那個救死扶傷的圣地。近幾年來，各種醫療糾紛引發的暴力事件越來越多，醫患關系的緊張，很重要的原因就是，人們用高昂的醫療費只換來令人很不舒服的服務效果。如果在目前的智能醫療系統中采用第三方支付的付款模式，這一現象應該會好很多。

        移動支付為智能醫療插上便捷安全的翅膀

        如果要為看病時的煩心事排個名的話，排隊掛號一定是穩居前三，特別是在春秋等疾病高發季節，患者們拖著難受的身體排幾個小時的隊，換了誰心情都不會好。隨著智能醫療的推行，移動支付逐漸走入了各大醫院，患者不用再排起長隊來掛號，只需提前在網上預約好看病時間，看病時就可以直接用手機或銀行卡現場支付了。

        去年十月，杭州市已經率先推出了診間付費服務，病人事先上網掛號，約好就診時間并網銀支付，也可以在就診時現場手機支付，省去了一次次掛號排隊付費的繁瑣程序。截止到今年，這項服務的收益群眾已經達到六十多萬。

        第三方支付或可緩解醫患糾紛

        第三方支付的誕生，原本是為了解決商家和顧客之間的不信任，在它的支付流程中，用戶先付款到第三方平臺，待到商家發出商品或做出服務，顧客滿意之后授權給第三方平臺，然后這筆款子才能轉入商家的賬戶。最早的第三方支付平臺支付寶應用于網購之后，賣家們不僅商品質量大大提高，而且服務態度也變得異常熱情。這樣看來，除了解決不信任，第三方支付的方式還能改善服務態度，提高商家的責任心。

        第三方支付的這些作用，特別是改善態度，提高責任心等，對于緩解醫患糾紛顯得尤為重要，在媒體報道出的眾多醫患糾紛案例中，大部分的起因都可以歸結于醫務人員的惡劣態度及責任心缺乏，如果在智能醫療改革中能引入第三方支付的模式，患者入院后先付款到第三方，等患者完成治療，確認滿意后再授權付款到醫院，如果治療途中醫院方面出了差錯，或有什么不當的言行，只要理由充分，患者可以拒絕付款并追究責任。

        在傳統的醫患關系中，醫院方面始終處于強勢，并且長期缺乏制約，因此要緩解緊張的醫患關系，應該讓患者在治療費用上擁有絕對的控制權，以此達到跟醫院的平衡，第三方支付的模式，可以恰到好處的滿足這個要求，真正要實現，還需社會的關注與各方的推廣。

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