警惕當下，但不要恐懼未來。你可以找一千個不歡迎硬件免費的理由，但并不表明硬件免費不會出現。問題的關鍵不是來與不來，而是一旦有一天，硬件免費拍馬殺到，智能家電能否從容應對?

 　　因此，即使我們認為現在提出的硬件免費概念存在某些互聯網推手意欲“超前消費”的企圖，卻仍然不敢否認它將會到來的可能性。周鴻祎有一點切中要害：“再牛掰的互聯網公司，都難逃三種盈利模式：銷售模式、廣告模式及增值服務模式。”當互聯網硬件從比拼外觀到競爭內在功能，再到如今的屠宰價格，我們不禁也會感嘆一句：硬件，再這樣折騰下去，不如就免費了吧。

 　　硬件免費，對于許多單純依靠硬件生產、山寨復制的廠商來說，也許是天崩地陷;可對于智能家電廠商而言，在保有一份謹慎之心的同時，更需要樂觀的自信：硬件免費了，賣服務和內容為生，說不上是壞事，甚至很有可能是智能家電的下一個“極樂空間”。

 　　Dropcam是美國一家脫胎于軟、硬件銷售模式而開展視頻服務的攝像頭新創公司。這家公司設計出一款軟件，能夠記錄并顯示來自多個設備的實時視頻內容，并通過將視頻存儲在云端的方式，輕松解決流媒體傳輸的難題。在起初的一段時間里，Dropcam都僅僅是作為一家軟件公司存在，用戶購買其合作伙伴公司的攝像頭硬件，再購買Dropcam的便捷服務，包括在安卓設備、平板、臺式機和iPhone上面設置流媒體播放功能。而如今，Dropcam已經結束了和攝像頭公司的合作關系，獨立運營所有業務，他們開始自己生產多功能的高清攝像頭，從而為普通用戶提供一整套的可負擔的視頻監控方案。

 　　Dropcam目前的商業模式是硬件微利+服務收費。用戶通過包月和包年的付費方式，可以獲得錄制DVR的權限，并且根據服務價格的不同，用戶可重新播放7天或30天兩種時間長度的視頻。這樣，在兼容其他攝像頭終端的條件下，Dropcam生產的攝像頭硬件不過提供了一種入口的獨特品質，而視頻服務和內容的存儲、傳輸才是其盈利的主要來源。

 　　視頻攝像頭當然可以稱得上是智能家電的個中成員了。Dropcam的成功之處不在于它軟、硬件性能的卓越，而在于它成功捕獲到了用戶潛在的服務需求，用戶愿意為服務付費，從而帶來了商業模式的創新。當然，如果從商業模式的可持續性來分析，僅僅依靠服務付費的Dropcam也有它的局限性：因為視頻監控信息涉及到私人性和公共性的敏感問題，如何攫取視頻內容為商業所用仍然值得繼續探索。

 　　Dropcam雖然只是一個雛形，卻給掙扎在硬件銷售商業模式中的國內智能家電以嚴肅提示。我們討論硬件免費的話題時，很容易落入不同利益陣營的對話。傳統家電廠商不同意硬件免費，怕丟掉自己的家底;做智能家電的贊成硬件免費，似乎自己已經是服務的代言。可事實上，現在傳統家電和智能家電的區別，不過是產品內在功能的不同而已，這種硬件的功能屬性與服務毫無關系!智能家電比較傳統家電勝在后起，當智能家電在不遠的將來紅顏老死，也將面臨現在傳統家電的千古一問，那就是，硬件之后，怎么做服務和內容?

 　　怎么做服務和內容?這是傳統家電永遠無法止血的痛，但在智能家電這里，同樣的問題卻并非難以破解。相反，由于智能化所造成的家電需求鏈條的延長，用戶訴求可被及時、專業、精確反映，功能可自動處理，智能家電完全能夠在服務和內容的海洋如魚得水。加上大數據與智能家電的對接，智能家電與新媒體形式的結合，未來的服務和內容市場泱泱一片智能家電的“極樂空間”!

　　目前來看，可被智能家電的采用的服務和內容模式大概有三種：

 　　一、數據掘金。家電的智能化離不開數據，大數據的出現更為智能家電提供了功能上的支持。因此，智能家電離不開云服務，而要想獲得數據和服務，則必須付費。在商業模式上，本地和云端會達成一系列數據傳輸、使用的商業協議，用戶可以拿本地數據交換云端數據，也可以通過購買的方式獲得。此外，如果智能家電廠家為了使硬件成本降低，也可以將一部分智能家電的功能轉移到云端。

 　　二、廣告入戶。在智能家電上打廣告可以為廠商帶來相當可觀的收入，但這一塊的阻力也最大。因為用戶不愿意用免費硬件來置換不堪其擾的廣告，如果一定要被廣告的話，很多用戶反而會選擇硬件付費。所以，智能家電的廣告植入不是狂轟濫炸，而是適可而止、相得益彰，媒體形式的多樣式也很重要，不可受限于視頻廣告。可被廣告的空間可以包括開機畫面、待機狀態以及針對性的產品推送。

 　　三、O2O變現。O2O方面可能是智能家電的服務和內容模式下最有前景的商業模式。由于智能家電具備主動感知、識別和處理功能，對用戶的選擇會產生影響，一些方面甚至代替用戶做出決定，因而智能家電廠商可以與線下實體店開展廣泛的合作，獲得分成。

 　　以白電和黑電分別而論，智能白電的O2O重在服務，智能黑電重在內容。白電如智能冰箱、智能洗衣機，可以建立從家庭到超市、服裝城的生態鏈。智能冰箱根據所儲藏食品的消耗情況、主人的食物偏好、食物營養搭配，及時提醒超市跟蹤送貨;智能洗衣機也可根據衣物受損情況，衣服材質、顏色、品牌，以及衣物檢測出的主人皮膚、身體信息，建議主人購進新衣、沐浴露和護膚用品等。黑電方面，智能電視、智能電腦除了聯系聯系線下的娛樂、健身、休閑場所，還可以推介電子圖書、報刊、圖片和視頻。當然，隨著智能家電的互動性的增強，功能的相互滲透，會逐漸消退白電和黑電的界限，但本質上，智能家電會在商業定位上變身線下交易的前臺，智能家電廠商也會找到更多的變現的商機。

 　　總之，硬件免費洶涌而來，智能家電接招便是。在確保一個成熟的硬件環境下，服務和內容不會是智能家電的禁區，而是極樂空間。智能家電應不爭朝夕，只圖長遠，在內容和服務上找到時代性的存在感!

　　至于硬件，如果全世界都打算遺忘它，就請遺忘好了。