日前，IBM“企業全球志愿服務隊”（Corprate Service Corp.，以下簡稱CSC）廈門項目匯報會成功舉行。項目期間，IBM CSC團隊的12位專家，為當地7家創新型科技企業以及廈門軟件職業技術學院提供了為期四周的免費業務咨詢服務，咨詢方案涵蓋企業運營管理、人力資源、市場營銷、技術創新等內容；當天還進行了IBM“小小探索者”捐贈儀式，IBM 宣布向廈門市的5所幼兒園捐贈30套幼兒早期智力開發電腦設備，幫助當地的學前教育機構以信息化的手段、寓教于樂的形式開啟蒙階段教育。

IBM捐贈小小探索者

        廈門市信息化局局長孔曙光表示：“廈門是一個信息化發展很快的一個城市，其信息化基礎設施及應用，智慧城市的發展都是在國內領先的。IBM在廈門進行了為期一個月的企業咨詢服務，為我們的中小企業帶來了在產業發展方面和企業管理咨詢方面的經驗，這也是非常好的一個公益活動。今天，‘小小探索者’的捐贈，則為廈門的學齡前的兒童在科學知識的啟迪上，在信息技術的啟蒙上都帶來了非常好的機會。希望IBM和廈門市政府一起來共同推進產業的進步，信息化的發展，惠及更多的老百姓。”

IBM大中華區副總裁、華南區總經理鄭小聰

       IBM大中華區副總裁、華南區總經理鄭小聰表示：“作為一家百年老店，IBM一直致力于運用先進科技讓世界更美好。如何將IBM在商業領域的成功實踐和能力應用到公益領域，從而更好地服務社會，是IBM一直在探索的命題。而IBM CSC項目就是一個絕佳的實踐途徑，使IBM能夠深入地了解廈門，并為廈門企業與城市發展提供建議。”
       科技先行 打造智慧的企業
       經過四周對廈門受益企業的深入調研，IBM CSC團隊的專家們發現：在企業經歷最初的初創階段之后，伴隨著企業規模的擴大、人員的增長，如何構建人才保留與激勵機制，塑造創新的企業文化，建立匹配的市場銷售體系是成長型創新企業獲得持續發展的三大問題與挑戰。
       企業要持續的成長，人才是根本。IBM專家提出企業在發展到一定規模后需要重新梳理考核體系、薪酬體系、崗位體系，建立一套機制、一個制度、一套系統，來支撐企業未來戰略執行與發展。談到企業的創新，IBM企業志愿者們分享了IBM自身的實踐。為了確定企業的價值觀，IBM于2003年在全球范圍舉行了一次在線創新大討論，邀請整個公司的員工一同探討有關IBM公司最基本的價值問題。創新是數萬名員工的互動討論腦筋激蕩下提煉出來的企業價值觀，而這個企業價值觀也成為企業的靈魂和性格。
       對于企業關注的現代化市場銷售體系，IBM的專家指出， 隨著社交商務、移動計算、大數據分析和云計算為代表的新興技術的興起，企業客戶已經擁有了不計其數的途徑獲取信息，也擁有了越來越大的主動權和話語權，能夠瞬時與全世界分享，社交網絡與移動商務徹底改變了賣方與買方的關系。企業需要使用客戶信息分析提高自身的銷售與創新。
       而剛剛發布的《2013年IBM全球首席高管調研報告》也顯示，超過50%的最高層主管認為，現在客戶對企業能夠產生顯著影響。將客戶放在首要考慮地位的企業中，業績出眾企業比業績欠佳的企業多出 24%。在社交商務、移動計算、大數據分析和云計算為代表的新興技術的推動下，數字化的力量正在改寫客戶的期望與地位，因此企業亟需利用科技使自身發展成為客戶主導的智慧的企業。
       IBM大中華區副總裁、華南區總經理鄭小聰指出：“‘智慧的企業’將符合三大特征：一是捕獲和分析數據，以數據驅動決策；二是將智能融入產品和生產流程，以智能創造價值；三是細分客戶，按照個性化需求交付價值。”
       廈門鞋服流通行業在電子商務的帶動下，大型服裝品牌開始由品牌制造商向零售商轉型，未來這將會是廈門鞋服行業發展新趨勢。社交商務、移動計算、大數據分析和云計算為代表的新興技術將推動這些企業打破傳統思維，實現前臺與后端的整合，打造線上線下‘全渠道’價值鏈，從而向“智慧的企業”邁進。這也將拉動整個廈門的信息消費，推動經濟轉型。
       智慧的城市 成就幸福民生
       “建設美麗廈門、打造智慧名城”是廈門市發展和轉型的重要內容和關鍵行動。市信息化局提出，將構建廈門“智慧民生、智慧政府、智慧產業”等新興的智慧城市發展形態，實現“惠民、理政、興業”。多年來，廈門在智慧城市建設方面已經取得了不俗的成績。
       作為“智慧城市”理念的提出者和先行者，IBM在全球已經擁有2000多個智慧城市的成功案例。IBM認為，城市的發展，不僅需要企業的可持續發展，也需要在醫療、交通、教育等民生領域為市民提供便利，塑造幸福的民生。
       在智慧醫療方面，IBM始終將醫療和生命科學作為行業關注重點。目前，IBM全球有超過 4000名員工致力于醫療工作，其中包括了 60多名醫生和 350名醫療專家。至今，IBM 在生命科學、醫療和醫學設備方面已共獲得 600多項專利。不僅如此，戰勝人腦后聲名鵲起的Watson也正在向醫學領域滲透，并有可能成為人類歷史上最有名望的醫生或助理醫生，它可以替人診療疾病，診斷的準確率甚至可以超過名醫。
       在城市交通方面，據權威市場分析公司預測，到2017年全年銷售的近一億輛新車中將有50%的車輛會聯網，這些聯網的車輛會以極高的頻率產生大量的數據。IBM的Streams能夠提供超低延時流數據處理分析能力，BigInsights則能夠提供大數據管理、查詢以及分析。這將用于更智能的自主駕駛服務、更及時的車輛故障診斷預測、更實時的交通信息及誘導服務以提高出行效率、減少城市交通擁堵。
        此外，在教育方面，當天還進行了IBM “小小探索者”捐贈儀式。此項目得到了廈門信息化局的大力支持。‘小小探索者’項目重點關注的是基礎教育領域，至今已有十年歷史。該項目的開展使IBM在廈門更加全面地履行企業社會責任。