我國將建立全國智慧旅游公共服務平臺
國家旅游局局長邵琪偉近日在云南省旅游產業發展大會上透露,現代信息技術是推動旅游業由傳統服務業向現代化服務業轉變的重要途徑,國家旅游局已經將發展智慧旅游作為一項重點工作,積極開展智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業的創建試點,正在籌備中國智慧旅游促進會,并將運用市場化機制建立全國智慧旅游公共服務平臺。
邵琪偉表示,十八屆三中全會提出的全面深化改革的各項部署必將對中國旅游業的改革發展產生深刻影響。當前,按照“全面深化旅游業改革、打造中國旅游升級版”的思路,旅游系統需要全面規劃設計旅游業綜合改革發展的總體框架,包括目標任務以及與之相適應的市場體系、產業體系、產品體系、公共服務體系、人才體系、政策體系、治理體系和對外開放體系等。
邵琪偉還建議云南加大對智慧旅游服務、智慧旅游管理、智慧旅游營銷的工作力度和整合力度,支持在線旅游發展,大力發展網上預訂、網絡支付和網上旅游咨詢服務,逐步建立全省統一的網上旅游公共信息服務平臺。同時在有條件的地方,推動建設一批智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業。通過廣泛運用現代信息技術,全面提升全省旅游業現代經營管理和營銷水平,讓旅游者享受到方便快捷、優質高效的旅游服務,使智慧旅游為云南旅游發展注入新的活力。
近年來,隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展,旅游市場的大眾化和自助化趨勢日益明顯,旅游者的自主意識日益增強,崇尚更加自由、自主、輕松、靈活的旅游方式,對旅游信息的獲取方式則要求更智能、更科技、更人性。
10月在昆明舉行的2013年中國國際旅游交易會上,一批智慧旅游產品上線引人注目。云南省旅游發展委員會主任段躍慶表示,旅游與信息技術的結合,使旅游咨詢更加便捷、選擇更加多元,特別是現代商業模式廣泛應用于旅游業,大批智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業快速成長,企業管理成本和游客出行成本明顯下降,行業服務效率大幅提高。
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