[ 導讀 ] 這是我與范皓經理的第二次見面了。上次見面時還是中秋節前夕，我應邀去參加一場服裝行業的CIO足球友誼賽，范皓正是友誼賽的一員。比賽間歇，大家三三兩兩地坐著休息，我便和他聊起天來。范皓看上去非常年輕，同為80后的我們很快找到了共同的話題，相談甚歡，并約好了采

    這是(shi)我(wo)與范(fan)(fan)皓經理(li)的(de)(de)第二次見(jian)面(mian)(mian)了(le)。上次見(jian)面(mian)(mian)時(shi)(shi)(shi)還是(shi)中秋節前(qian)夕(xi)，我(wo)應邀(yao)去參加一(yi)場服裝行業的(de)(de)CIO足球友誼(yi)賽，范(fan)(fan)皓正是(shi)友誼(yi)賽的(de)(de)一(yi)員(yuan)。比賽間(jian)歇，大家三三兩兩地(di)坐(zuo)著休(xiu)息，我(wo)便和他聊(liao)起天來。范(fan)(fan)皓看上去非常(chang)年輕(qing)，同為(wei)80后的(de)(de)我(wo)們(men)很快找到(dao)了(le)共同的(de)(de)話題，相(xiang)談甚(shen)歡，并約好了(le)采訪事宜(yi)。卻(que)不料想，等(deng)到(dao)我(wo)們(men)終于(yu)坐(zuo)下來認真交談關于(yu)公司信(xin)息化(hua)建設的(de)(de)情況時(shi)(shi)(shi)，時(shi)(shi)(shi)間(jian)悠悠然已到(dao)了(le)歲末(mo)年底。

    范(fan)皓(hao)說自(zi)己性格略偏內向(xiang)，我卻(que)覺得是(shi)沉穩(wen)內秀。他(ta)出生(sheng)于1982年(nian)(nian)(nian)，對比他(ta)的(de)(de)(de)職位(wei)，我驚詫于他(ta)的(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)輕，他(ta)卻(que)笑說：“不(bu)年(nian)(nian)(nian)輕了(le)，孩子都(dou)5歲(sui)了(le)。”生(sheng)活中，范(fan)皓(hao)是(shi)一(yi)個(ge)幸福的(de)(de)(de)父親，工作中，他(ta)更是(shi)一(yi)位(wei)負(fu)責的(de)(de)(de)領(ling)導。自(zi)2004年(nian)(nian)(nian)加入(ru)金(jin)羽(yu)(yu)杰(jie)服裝有限(xian)公司(si)以(yi)來，至今已將(jiang)近(jin)10個(ge)年(nian)(nian)(nian)頭。這(zhe)10年(nian)(nian)(nian)里，范(fan)皓(hao)一(yi)步一(yi)個(ge)腳印，將(jiang)金(jin)羽(yu)(yu)杰(jie)公司(si)從混沌的(de)(de)(de)信息化狀(zhuang)態，推上了(le)現(xian)如(ru)今的(de)(de)(de)康莊大(da)道。這(zhe)個(ge)10年(nian)(nian)(nian)，是(shi)一(yi)生(sheng)中最瑰麗、最激情的(de)(de)(de)時(shi)光，范(fan)皓(hao)將(jiang)它獻給(gei)了(le)金(jin)羽(yu)(yu)杰(jie)。如(ru)果說金(jin)羽(yu)(yu)杰(jie)公司(si)的(de)(de)(de)信息化系統是(shi)一(yi)株茁(zhuo)壯(zhuang)的(de)(de)(de)大(da)樹，那么，這(zhe)樹上的(de)(de)(de)每一(yi)叢枝椏、每一(yi)片綠葉、每一(yi)朵鮮花，都(dou)無不(bu)飽含(han)了(le)范(fan)皓(hao)的(de)(de)(de)滿(man)腔(qiang)熱血和滴(di)滴(di)汗水。

    從(cong)無到有的信息(xi)化

    金羽杰的(de)信息(xi)化基本上(shang)可以(yi)說是(shi)從無(wu)到有(you)，一點(dian)一點(dian)做起來(lai)的(de)。公(gong)司的(de)發展越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai)，如果還用表格、手(shou)工記賬的(de)方法，是(shi)沒有(you)辦(ban)法把(ba)巨大的(de)庫存量(liang)管理(li)精確的(de)，也無(wu)法滿(man)足公(gong)司飛速發展的(de)要求(qiu)。

    中國信息化周報：您是如何來到(dao)金羽杰公司的？

    范皓：我(wo)大(da)學(xue)學(xue)的計算機(ji)應用，大(da)學(xue)畢業(ye)之后自己做了一(yi)些創(chuang)業(ye)嘗試，實施了一(yi)些比較簡單的想法，比如上門(men)修(xiu)電(dian)腦。我(wo)是在修(xiu)電(dian)腦的時候遇到(dao)了金羽(yu)杰的老總，他(ta)(ta)看(kan)我(wo)比較忠厚(hou)老實，就把我(wo)招到(dao)了他(ta)(ta)們公司，說幫他(ta)(ta)一(yi)起創(chuang)業(ye)。當(dang)時是2004年，金羽(yu)杰公司也是剛剛注(zhu)冊創(chuang)立(li)，老總以前是做服裝批發生意的，2003年開始做羽(yu)絨(rong)服。

    中國(guo)信息(xi)化周報：您加入金羽杰(jie)公(gong)司(si)時(shi)，公(gong)司(si)的信息(xi)化建設情況如(ru)何？

    范皓：金羽杰的信息(xi)化(hua)(hua)(hua)基本(ben)上(shang)(shang)(shang)可以說是從無到有，一點一點做(zuo)起(qi)來的。我剛來公(gong)司(si)的時(shi)候，公(gong)司(si)只有兩臺電腦(nao)，這兩臺電腦(nao)還(huan)是我幫攢的，根本(ben)談不上(shang)(shang)(shang)信息(xi)化(hua)(hua)(hua)建設(she)。當時(shi)我的具體工(gong)作，并(bing)不是做(zuo)專門的計算(suan)機或(huo)信息(xi)化(hua)(hua)(hua)工(gong)作，那(nei)時(shi)候也沒(mei)有意識做(zuo)信息(xi)化(hua)(hua)(hua)，只是說電腦(nao)能跑起(qi)來，能上(shang)(shang)(shang)網就行。實際(ji)上(shang)(shang)(shang)我當時(shi)是做(zuo)了庫(ku)房管理(li)的工(gong)作。

    中國(guo)信息化周(zhou)報：是負責(ze)做貨(huo)品出入庫的表格整理嗎？

    范皓(hao)：不是(shi)，是(shi)真的要去干活的，要扛(kang)箱(xiang)子、打包的。（笑）

    中國信息(xi)化周報：后來公司(si)的信息(xi)化是怎樣一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)發展起來的？

    范皓：公(gong)司(si)的(de)發展(zhan)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)快，這(zhe)時候(hou)我(wo)就提(ti)出建議，如果還用表(biao)格、手工(gong)記賬的(de)方法(fa)，是(shi)沒有辦法(fa)把巨(ju)大的(de)庫存(cun)量(liang)管理精確的(de)，也無法(fa)滿足公(gong)司(si)飛速(su)發展(zhan)的(de)要求。后來(lai)(lai)我(wo)們就開始摸索，看看是(shi)不是(shi)可以找一套軟件去做。2005年的(de)時候(hou)就上了一套軟件，是(shi)北京的(de)一家公(gong)司(si)，用著還可以。

    這(zhe)(zhe)時(shi)候老板(ban)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)新想法，他希望每(mei)一(yi)(yi)(yi)件產品(pin)(pin)上(shang)都(dou)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)唯(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)的(de)標識(shi)，就(jiu)是唯(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)碼，就(jiu)相當于給(gei)每(mei)件衣服(fu)都(dou)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)身份證。做(zuo)(zuo)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)系統的(de)最初想法是為了防(fang)止串貨(huo)(huo)，因為羽絨服(fu)區(qu)域的(de)保護(hu)政策會比(bi)較嚴格。我(wo)們(men)目前是以省為單位來(lai)(lai)劃分(fen)銷(xiao)售區(qu)域，比(bi)如說(shuo)山(shan)(shan)東省有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)省級(ji)代(dai)理商(shang)(shang)，那么(me)山(shan)(shan)東省級(ji)代(dai)理商(shang)(shang)的(de)貨(huo)(huo)品(pin)(pin)只能(neng)在山(shan)(shan)東境內(nei)銷(xiao)售。河(he)南(nan)(nan)(nan)也(ye)是這(zhe)(zhe)樣(yang)。但有時(shi)候，比(bi)如山(shan)(shan)東和河(he)南(nan)(nan)(nan)交界地方的(de)一(yi)(yi)(yi)些加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)，有可能(neng)由于地理優勢(shi)，或者價(jia)格不同(tong)，導致河(he)南(nan)(nan)(nan)的(de)加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)跑(pao)到(dao)(dao)山(shan)(shan)東去(qu)拿(na)(na)貨(huo)(huo)，山(shan)(shan)東的(de)加(jia)盟(meng)商(shang)(shang)跑(pao)到(dao)(dao)河(he)南(nan)(nan)(nan)去(qu)拿(na)(na)貨(huo)(huo)，這(zhe)(zhe)樣(yang)就(jiu)會很(hen)混亂。為了保證我(wo)們(men)合(he)同(tong)上(shang)所說(shuo)的(de)區(qu)域保護(hu)，我(wo)們(men)就(jiu)要(yao)查(cha)到(dao)(dao)是從哪兒串過去(qu)的(de)。其實我(wo)們(men)也(ye)能(neng)一(yi)(yi)(yi)眼看出來(lai)(lai)這(zhe)(zhe)是誰(shui)的(de)貨(huo)(huo)，但是還是要(yao)有確鑿的(de)證據。這(zhe)(zhe)時(shi)就(jiu)可以通過查(cha)詢唯(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)碼，知道(dao)貨(huo)(huo)品(pin)(pin)來(lai)(lai)源。唯(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)碼也(ye)叫做(zuo)(zuo)防(fang)偽碼。

    到(dao)了2007年的(de)時候，我們把這(zhe)套(tao)系統(tong)換掉了。因為當時第一次選型考慮的(de)不(bu)是(shi)特別周到(dao)，在總(zong)部應用起來是(shi)沒有問(wen)題的(de)，但如果擴展到(dao)分、子公司、省代理來應用的(de)話，這(zhe)套(tao)系統(tong)就(jiu)很(hen)難(nan)去支撐，就(jiu)是(shi)這(zhe)種分支機構的(de)運作支撐不(bu)了。

    2007年(nian)(nian)的(de)時(shi)候我們選擇了(le)(le)百勝軟件(jian)，用了(le)(le)他們的(de)ERP系(xi)(xi)統。從(cong)那時(shi)候開始，才真正開始思考信息(xi)化這(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)事情。在2007年(nian)(nian)之(zhi)前(qian)(qian)，根本就沒有信息(xi)部這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)說法。2007年(nian)(nian)之(zhi)前(qian)(qian)，我們只有一(yi)到兩個人(ren)在負(fu)責(ze)(ze)這(zhe)(zhe)(zhe)件(jian)事情，高峰的(de)時(shi)候有兩個人(ren)。2007年(nian)(nian)之(zhi)前(qian)(qian)，其實(shi)我更多的(de)是從(cong)事業(ye)務的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，還做過客服工(gong)(gong)(gong)(gong)作。第一(yi)年(nian)(nian)做庫房管理，第二年(nian)(nian)負(fu)責(ze)(ze)給省(sheng)代理分配(pei)貨(huo)品，比如說倉(cang)庫只有一(yi)萬件(jian)貨(huo)品，但是各個省(sheng)的(de)訂單(dan)下(xia)來有兩萬件(jian)，那么如何(he)把這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)萬件(jian)貨(huo)品合理分配(pei)給這(zhe)(zhe)(zhe)兩萬訂單(dan)，此外，還負(fu)責(ze)(ze)庫房的(de)協調工(gong)(gong)(gong)(gong)作，與省(sheng)代理的(de)溝通工(gong)(gong)(gong)(gong)作等。這(zhe)(zhe)(zhe)些前(qian)(qian)期的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作與我專(zhuan)業(ye)相差很大，一(yi)開始會(hui)找(zhao)不到方向，但是也正是因為(wei)有了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)些基礎性工(gong)(gong)(gong)(gong)作，為(wei)后來做信息(xi)系(xi)(xi)統打下(xia)了(le)(le)堅實(shi)的(de)基礎，使(shi)我可以從(cong)客戶的(de)實(shi)際需求方面去做信息(xi)系(xi)(xi)統。

    從2007年開(kai)始，公司(si)才(cai)(cai)(cai)真正成(cheng)立了(le)一個叫“信息部(bu)”的部(bu)門。在公司(si)初期建立的時候，部(bu)門不是特別明確。后(hou)來有了(le)組織架(jia)構，有了(le)人力資源，才(cai)(cai)(cai)慢慢把部(bu)門確立下來。2007年的時候，我們(men)才(cai)(cai)(cai)開(kai)始意識到要有流(liu)程、制度這(zhe)些(xie)東西。

   ; 2007年(nian)我們跟百勝合作(zuo)，第一個要求也是給我們延續(xu)以前(qian)的唯一碼(ma)系統。這套系統用(yong)了三年(nian)，一直用(yong)到2009年(nian)。

    其實(shi)我(wo)們用百(bai)勝，主(zhu)要用的(de)(de)是它的(de)(de)分銷系(xi)統，2008年的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們上(shang)了(le)一套它的(de)(de)物(wu)料(liao)系(xi)統。從研發部門(men)過(guo)來(lai)的(de)(de)工藝(yi)配料(liao)單，材料(liao)的(de)(de)采(cai)購(gou)、入庫(ku)，到給加工廠的(de)(de)發料(liao)，這(zhe)一整(zheng)個(ge)過(guo)程都是用物(wu)料(liao)系(xi)統去管理(li)。但是說(shuo)實(shi)話，這(zhe)套系(xi)統不是特別好(hao)用。這(zhe)不是說(shuo)它做(zuo)的(de)(de)不好(hao)，而是說(shuo)在實(shi)際的(de)(de)業務中(zhong)，確(que)實(shi)有這(zhe)么多(duo)工作(zuo)需要去做(zuo)。再(zai)加上(shang)我(wo)們羽絨服(fu)工藝(yi)上(shang)是非常復雜(za)的(de)(de)一個(ge)品類，因為它用的(de)(de)輔料(liao)特別多(duo)，如果(guo)中(zhong)途物(wu)料(liao)發生變更就會(hui)很(hen)難處理(li)。

    RFID提高(gao)物流速度(du)和精準度(du)

    RFID系統的應用大大提高了(le)物流的速度和精準度，另一方面，也使整(zheng)個供(gong)應鏈的庫(ku)存數據(ju)更(geng)加(jia)透明，我們可以實時監控到省(sheng)代理的庫(ku)存情(qing)況、銷售情(qing)況，急(ji)事掌(zhang)握終端(duan)數據(ju)。

    中國信息(xi)化周報：聽您(nin)這(zhe)么(me)說，金羽(yu)杰(jie)公司用的信息(xi)系(xi)統，大部分屬于外購(gou)是(shi)嗎？

    范(fan)皓：對，2010年(nian)之前幾乎都是外購。2010年(nian)之后(hou)，我們開始(shi)進行一些自(zi)主開發。

    中國信息化周(zhou)報：那您和團隊研發了(le)哪些信息系統？

    范皓：2010年(nian)的(de)時(shi)候，老板有一(yi)個新的(de)想法(fa)，因為我們之前(qian)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)每一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)都(dou)(dou)有身份證，那(nei)(nei)么(me)如果做到記住(zhu)每一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)的(de)身份證，就需(xu)要(yao)(yao)(yao)每一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)都(dou)(dou)掃(sao)(sao)描(miao)(miao)(miao)。如果是(shi)整箱(xiang)的(de)還好，我們通(tong)過(guo)掃(sao)(sao)描(miao)(miao)(miao)箱(xiang)碼就可(ke)以了，如果要(yao)(yao)(yao)拆箱(xiang)的(de)話，就需(xu)要(yao)(yao)(yao)一(yi)件(jian)一(yi)件(jian)衣(yi)服(fu)去掃(sao)(sao)描(miao)(miao)(miao)。那(nei)(nei)么(me)如何快速的(de)實(shi)現掃(sao)(sao)描(miao)(miao)(miao)呢(ni)？老板聽說沃(wo)爾瑪做到了，他(ta)說有一(yi)個芯片，不用打(da)開箱(xiang)子，推著車直(zhi)接(jie)過(guo)去，就可(ke)以讀出數據，直(zhi)接(jie)結帳。我說，行，那(nei)(nei)我回去找找看(kan)看(kan)有沒有。（笑）

    2008年我(wo)們(men)開始考慮這(zhe)件(jian)(jian)事，2009年提上(shang)日程，2009年下半年跟一(yi)家(jia)公(gong)司(si)達成協議(yi)，合(he)作自主開發，做了一(yi)套基(ji)于剛(gang)才說(shuo)的(de)芯(xin)(xin)片的(de)系(xi)統。這(zhe)個(ge)(ge)就(jiu)給我(wo)們(men)每(mei)件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服(fu)做了一(yi)個(ge)(ge)電(dian)(dian)子芯(xin)(xin)片——RFID，可(ke)以用(yong)在整個(ge)(ge)物流鏈上(shang)。這(zhe)個(ge)(ge)系(xi)統就(jiu)是在每(mei)件(jian)(jian)衣(yi)(yi)服(fu)上(shang)都縫了一(yi)個(ge)(ge)芯(xin)(xin)片，這(zhe)個(ge)(ge)芯(xin)(xin)片很薄(bo)，像(xiang)紙一(yi)樣。芯(xin)(xin)片利用(yong)電(dian)(dian)磁(ci)波系(xi)統，衣(yi)(yi)服(fu)在箱(xiang)子里(li)也(ye)可(ke)以被掃描出來，瞬間就(jiu)可(ke)以讀(du)出整個(ge)(ge)箱(xiang)子里(li)產品的(de)數量、顏色、尺碼(ma)、款式等數據(ju)(ju)，大大提高了衣(yi)(yi)服(fu)數據(ju)(ju)讀(du)取(qu)的(de)準確率和速度。這(zhe)個(ge)(ge)芯(xin)(xin)片很薄(bo)，消費者是感受(shou)不到(dao)的(de)。

    在(zai)服裝行(xing)業(ye)內，我(wo)們金羽杰應該說是(shi)首家成功批量應用(yong)這(zhe)(zhe)個系統的(de)公(gong)司(si)。在(zai)這(zhe)(zhe)個領域，我(wo)們是(shi)有(you)開(kai)創性的(de)。我(wo)們也付出了很(hen)多(duo)努力，因為一(yi)開(kai)始并沒(mei)有(you)人(ren)了解這(zhe)(zhe)個系統，沒(mei)有(you)經驗(yan)可以借(jie)鑒，所以我(wo)們是(shi)邊(bian)應用(yong)邊(bian)摸索邊(bian)調試(shi)，當時整個團隊只有(you)三個人(ren)。我(wo)們的(de)工作主(zhu)要是(shi)選型、提方案(an)，最后有(you)外邊(bian)的(de)公(gong)司(si)幫我(wo)們做(zuo)研發。從(cong)2010年3月(yue)份開(kai)始做(zuo)，8月(yue)份公(gong)司(si)總(zong)部上(shang)線，到10月(yue)下(xia)旬，全國(guo)的(de)省代(dai)區實施應用(yong)。這(zhe)(zhe)套(tao)設備集掃描、稱重和打印物流標簽為一(yi)體。

    2010年我們(men)(men)把系統引進(jin)來，因為是(shi)第一(yi)年做，有(you)許多地(di)方需要改進(jin)，所以我們(men)(men)請了軟件工程(cheng)師不(bu)斷地(di)來完善它(ta)。一(yi)開始我們(men)(men)生產部門沒有(you)設備(bei)，是(shi)直接(jie)把芯(xin)片(pian)縫到(dao)衣服里邊，從成型入(ru)庫，到(dao)成品(pin)發貨(huo)給省代(dai)理，省代(dai)理收(shou)貨(huo)，再把貨(huo)品(pin)發到(dao)店鋪(pu)，整個(ge)(ge)過程(cheng)都(dou)是(shi)用這個(ge)(ge)系統管理的。

  ;  中國信息化周報：用了RFID系統之(zhi)后有什么作用？

    范皓：RFID系統的(de)應用大大提(ti)高了物(wu)流的(de)速(su)度和精準度，另一方面，也使整個供應鏈的(de)庫存(cun)數據(ju)更加(jia)透明。因為我們省代理(li)也是用這(zhe)套系統，我們可(ke)以(yi)實時(shi)監控到省代理(li)的(de)庫存(cun)情(qing)況、銷售情(qing)況。對于我們這(zhe)種季(ji)節性產(chan)品和短期銷售的(de)產(chan)品來說，掌(zhang)握(wo)終(zhong)端(duan)數據(ju)是非常重要(yao)的(de)。

    中國信息化周報：是不是可以及時調整(zheng)銷(xiao)售政(zheng)策，比如這個款式的羽絨服(fu)熱賣，就可以加大(da)訂單量，緊急生產？

    范皓：對，是這(zhe)樣。但是生(sheng)產羽絨(rong)服還(huan)有(you)一(yi)個(ge)(ge)特點，就(jiu)是面(mian)對市場(chang)需(xu)求(qiu)有(you)一(yi)個(ge)(ge)最大的(de)挑(tiao)戰(zhan)——整個(ge)(ge)生(sheng)產周期非(fei)常長，從接到(dao)訂單一(yi)直到(dao)終端上(shang)貨，大概要40到(dao)50天左右，最快也(ye)是40天。這(zhe)也(ye)是我(wo)們未(wei)來幾年要努力攻(gong)克(ke)的(de)難題，就(jiu)是要加快整個(ge)(ge)生(sheng)產的(de)供應(ying)鏈的(de)響應(ying)速度，縮(suo)短物流的(de)周期。

    我們成功應用這個系統之后，有很多企業也(ye)在跟進。

    中國信息化周報：RFID系統上(shang)線之后(hou)遇到了哪些(xie)困(kun)難？您是怎樣解決的？

    范皓：對于我(wo)們(men)(men)(men)公司的用(yong)戶（業務(wu)部門和省代(dai)理(li)等）來說，他們(men)(men)(men)是(shi)(shi)非常(chang)(chang)期待這(zhe)(zhe)套系(xi)統(tong)的，因為確實(shi)給他們(men)(men)(men)大(da)(da)大(da)(da)減少(shao)了工作量。但是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)在做技(ji)術支(zhi)持的時候，是(shi)(shi)非常(chang)(chang)分散的，因為我(wo)們(men)(men)(men)全國22個(ge)省都(dou)有代(dai)理(li)商，他們(men)(men)(men)都(dou)在用(yong)這(zhe)(zhe)套系(xi)統(tong)，那么在他們(men)(men)(men)遇到問題的時候，我(wo)們(men)(men)(men)可能沒有辦法都(dou)能及時快速解決。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)2010年系(xi)統(tong)剛上線(xian)的時候非常(chang)(chang)突(tu)出的一個(ge)問題。

    后(hou)來(lai)我們(men)單獨成(cheng)立(li)了一(yi)個小(xiao)組，專門去給用(yong)戶提供(gong)技術支持。這(zhe)個系統(tong)其實不(bu)難(nan)用(yong)，但是一(yi)是省代(dai)理那邊(bian)的人(ren)員(yuan)有(you)可能有(you)調整，需要培訓；二是省代(dai)理或者(zhe)我們(men)這(zhe)邊(bian)的網絡有(you)問題；三是在應用(yong)過程當中遇(yu)到一(yi)些(xie)新(xin)的業(ye)務形式；四(si)是這(zhe)個行(xing)業(ye)入門門檻低，操作人(ren)員(yuan)的素質都(dou)不(bu)一(yi)樣(yang)，會遇(yu)到各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣(yang)的小(xiao)問題。這(zhe)些(xie)都(dou)要給他們(men)做解(jie)答。

    2012年(nian)，我們(men)把全國省代理商(shang)的倉庫操作人員(yuan)(yuan)(yuan)、客服人員(yuan)(yuan)(yuan)、財(cai)務人員(yuan)(yuan)(yuan)叫到北(bei)京統一(yi)(yi)做了(le)一(yi)(yi)個培訓。還要求他們(men)每個省設立(li)一(yi)(yi)個信(xin)息(xi)專(zhuan)員(yuan)(yuan)(yuan)，專(zhuan)門對接信(xin)息(xi)化的一(yi)(yi)些工作。如果有(you)條件，就設立(li)專(zhuan)崗專(zhuan)職，如果沒(mei)有(you)條件，也可以多崗多職。這樣，終端再出現什么問(wen)題，第一(yi)(yi)時間(jian)由(you)信(xin)息(xi)專(zhuan)員(yuan)(yuan)(yuan)解決，信(xin)息(xi)專(zhuan)員(yuan)(yuan)(yuan)解決不了(le)，再轉(zhuan)到總(zong)部由(you)我們(men)解決。

    2010年時我(wo)(wo)們從外邊合作采購的這個系統，2011年我(wo)(wo)們自己升級(ji)了一個版本，2012年我(wo)(wo)們又(you)重新(xin)做了一遍(bian)軟(ruan)件(jian)，做完之后，現在是有我(wo)(wo)們的自主知(zhi)識產權的產品，軟(ruan)件(jian)所有權屬于(yu)我(wo)(wo)們。我(wo)(wo)們未來也希望把它打(da)造成(cheng)產品進行銷售。

    打造高效(xiao)供應鏈是(shi)目(mu)標

    金羽杰(jie)公司目(mu)前的(de)著力(li)點和(he)未來的(de)發(fa)展目(mu)標都是(shi)打造高效供應鏈，縮短生產(chan)、供貨周期(qi)。為達到這個目(mu)標，我們(men)研發(fa)應用了(le)PLM系統，打通了(le)設(she)計(ji)、生產(chan)、銷售(shou)等環節。

    中國(guo)信息化(hua)周報：您認為IT在整個金羽杰公司處(chu)于什(shen)么地位？

    范皓：其實我(wo)更希(xi)望我(wo)們(men)信(xin)息部是(shi)(shi)(shi)為(wei)業(ye)務(wu)、流程(cheng)做(zuo)指導、主導的(de)(de)一個(ge)地位(wei)，建立信(xin)息化建設的(de)(de)標(biao)準。但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)目前(qian)更多的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在滿足需(xu)求，處于處理業(ye)務(wu)矛盾的(de)(de)角色(se)。信(xin)息部門現在是(shi)(shi)(shi)非常被動的(de)(de)，只是(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)一些(xie)突發(fa)事件，是(shi)(shi)(shi)在做(zuo)“點(dian)”的(de)(de)解(jie)決(jue)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)希(xi)望能做(zuo)出(chu)一整(zheng)套的(de)(de)解(jie)決(jue)方案，即“面(mian)”，即“整(zheng)體規劃”。一方面(mian)，信(xin)息化從整(zheng)體規劃出(chu)發(fa)，做(zuo)系統(tong)整(zheng)合；另一方面(mian)，不僅僅是(shi)(shi)(shi)提(ti)供技術(shu)支持，而是(shi)(shi)(shi)提(ti)供數據(ju)支撐，為(wei)決(jue)策者提(ti)供決(jue)策依據(ju)。我(wo)們(men)現在只是(shi)(shi)(shi)做(zuo)了技術(shu)支持的(de)(de)工作，沒有把數據(ju)拿出(chu)來作進一步(bu)的(de)(de)挖掘和分析。

    中國信息(xi)化周(zhou)報：目前，公(gong)司信息(xi)化的著力點在(zai)哪里？未來的發(fa)展目標是什么？

    范皓：著力點和發展目標(biao)都(dou)是打造高效供(gong)(gong)應鏈，縮(suo)短生(sheng)產、供(gong)(gong)貨周期。

    這(zhe)兩年我(wo)們還做了一個產品生(sheng)命周(zhou)期管理(li)系統(tong)(tong)，就是我(wo)們羽絨服(fu)的產品設計系統(tong)(tong)，即PLM系統(tong)(tong)。這(zhe)個系統(tong)(tong)其實挺折磨(mo)人的，系統(tong)(tong)主要是把公司的規劃、商品企(qi)劃、產品計劃、產品的創意圖紙(zhi)、制版(ban)、物料(liao)、樣衣、生(sheng)產等(deng)全過程(cheng)做一個串(chuan)聯。

    中國信息(xi)化周報(bao)：在開發PLM系統過程(cheng)中，您遇到了哪(na)些問題？

    范皓(hao)：其(qi)實這(zhe)個(ge)系(xi)統(tong)跟物料(liao)系(xi)統(tong)有比較類似的(de)地方(fang)。我認為這(zhe)個(ge)系(xi)統(tong)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)(shi)在管理產品(pin)方(fang)面的(de)一(yi)個(ge)變(bian)更(geng)，我們(men)在做(zuo)成品(pin)的(de)時候(hou)，變(bian)更(geng)已經非常少了，可能只有5%——10%的(de)變(bian)更(geng)，在產品(pin)研發的(de)時候(hou)卻(que)是(shi)(shi)100%的(de)變(bian)更(geng)。

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