這個特殊的春節，新型冠狀病毒疫情牽動著全國人民的心，比如，正在接受醫學觀察的137594人的三餐配送難題，眾所周知，每日送餐工作具有一定風險，工作人員送餐時難免會發生見面觸碰，這就存在交叉感染的可能性。

　　無人配送機器人品牌及室內無人駕駛專家擎朗智能(KEENON)始終密切關注著疫情，這些天一直在落實向杭州、上海等全國范圍的隔離區捐贈送餐機器人，通過全自主免接觸三餐配送服務，避免人員感染風險，以求能在這場疫情的狙擊戰中盡些綿薄之力。機器人們不受新型冠狀病毒影響，不用戴口罩、不用穿防護服，每天只要按時消毒即可不知疲倦的工作。

　　擎朗送餐機器人@杭州黨校隔離點

　　1月28日，擎朗智能在24小時內集結的首批16臺送餐機器人在杭州市委黨校正式上崗。啟用機器人代替人工提供全自主免接觸三餐配送服務，不但避免人員交叉感染，還減輕工作人員的餐食配送的負擔。

　　截至2月2日，擎朗智能又陸續向杭州、上海等地的隔離區集結數十臺送餐機器人，專項用于疫情期間的三餐及水果、礦泉水、藥品等生活必需品的免接觸配送服務。

即將出發馳援隔離區的擎朗送餐機器人

　　比如，在剛剛歷經三天兩夜完成現場部署的上海普陀區漢庭酒店隔離定點單位，擎朗智能免費提供了2臺送餐機器人——PEANUT。目前，隔離區的2樓、3樓共計82間房都已實現機器人送餐服務，最大程度地保護隔離觀察點人員的安全健康。工作人員只要在三餐時間段將餐食放置在機器人的三層托盤上，它就會穩穩地全自主配送到達指定的房間門口。

PEANUT送餐途中

　　據悉，漢庭酒店隔離點每到早、中、晚送餐時間，先由穿戴防護服、佩戴口罩的工作人員負責將餐食依次放置在機器人的托盤上，并在其UI觸摸屏上選擇對應的房間號，然后送餐機器人PEANUT就會載上飯菜，自主追蹤房間號，餐食送達后，PEANUT還會用萌趣喜人的語音告知，“大家好，可愛的小花生來給大家送飯了，祝您用餐愉快。如有其他需要，請微信聯系工作人員”。

　　通過送餐機器人全自主免接觸配送方式，不僅可以阻斷“人傳人”的新型冠狀病毒傳染鏈條，減少隔離區內部病毒傳播的可能性，還可以有效提高送餐效率，節約一次性防護用品的使用。在原本的送餐模式下，工作人員需要戴齊裝備，費時費力，且在嚴峻的疫情面前，一次性防護用品的供應十分緊張。

        擎朗智能技術工程師現場部署

　　擎朗智能表示，每次接到緊急需求，無論是夜里還是白天，都會在第一時間迅速響應，24小時集結完成。

　　在新型肺炎的威脅下，無人配送服務的需求真實而強烈。擎朗智能創始人李通表示，“當前，新型冠狀病毒進入‘爆發期’，我們在進行自我保護和相關救治的同時，也希望利用送餐機器人等新技術為遏制疫情發揮作用，減少隔離觀察人員與工作人員面對面接觸的次數，避免交叉感染。”對抗疫情不是一朝一夕，擎朗智能不會止步于此，仍將繼續努力，希望送餐機器人能發揮更多的作用。