美國市場研究服務公司推出RFID會員卡促進銷售
近日，一家為零售和餐飲業提供市場研究服務的公司Novitaz正準備推出一款會員卡，包含有源的433 MHz RFID標簽，符合ISO 18000-7標準。這種NovitazInside卡能讓品牌和零售商根據消費者的消費習慣提供有針對性的促銷活動和優惠券。
這種卡是Novitaz公司Digital In-Store Ad Network解決方案的一部分，Novitaz公司計劃在2011年年初把這個解決方案引入兩家服裝配飾店、Santana Row的一家飯店和加州圣何塞的一家購物商場。如果系統如期運作，并能受到商店和顧客的歡迎，那么Novitaz公司希望能永久部署系統，并把這個方案銷售給全國的零售商。
Novitaz公司從2003年公司剛成立就一直致力于這個解決方案。這家公司的首席運營官Jayant Ramchandani說，經過多年的研究和開發，現在這項技術已經準備就緒。使用這套系統，當持卡人進入商店時RFID讀寫器可閱讀持卡人卡片里有源RFID標簽傳送的ID號，然后讀寫器把卡號轉發到Digital In-Store Ad Network軟件上，軟件可對持卡人的消費習慣進行分析并提供相應的營銷服務或產品，如降價的商品或贈送的產品或服務。軟件通過短信的形式把這些服務或產品發送到持卡人的手機上。顧客可以使用手機在商店里進行選擇性消費。
Ramchandani說，在開發過程中，Novitaz公司一直在尋求一種適當的技術用于電子優惠項目，最終選定使用有源RFID技術，有源RFID標簽在傳輸數據時無需顧客費力（比如無需在讀寫器前揮動或出示卡片），使用有源標簽，顧客只需走過商店的入口通道，把卡片放在錢包或包里，就可獲得個性化的營銷服務。預期到2011年1月15日這套系統可在Santana商場啟用。
在三個系統安裝地點中的每一個地方，Novitaz公司都將安裝自己的RFID讀寫器和天線，以便在卡片經過門口時閱讀卡片。其中飯店和兩個零售商將不必支付安裝費用或是硬件費用。每個系統運營地點將獲得500張卡片，分發給其固定的顧客，然后顧客通過為零售商提供其姓名、地址和電話號碼來登記卡片。然后商店把這些信息傳送給Novitaz公司，公司把數據存儲在運行在其服務器上的Digital In-Store Ad Network軟件上，數據與編入標簽的一個加密的ID號相連。
該卡的RFID標簽平時處于休眠狀態，在商店的入口通道會被讀寫器發出的125 kHz的信號激活。當顧客進入[FS:PAGE]商店時，Novitaz公司的讀寫器將閱讀其讀寫器的ID號，將其發送到Digital Ad In-Store Network軟件上，然后與顧客消費習慣的數據相連。該軟件會向顧客的手機上發送短信和優惠券及打折信息的清單。如果顧客對短信中的其中一個促銷產品感興趣就可以去點擊。在銷售點，持卡人向店員出示手機，店員可以讀取促銷代碼，從而確保顧客收到相應的折扣。當顧客光臨兩家服裝店的任何一家店時，顧客也將獲得一條來自飯店的促銷信息，如飯店今日提供免費的開胃菜等。
Digital In-Store Ad Network軟件可以存儲顧客點擊的促銷服務的細節，以及哪些促銷信息帶來了實際的購買行動，零售商可以選擇保留這些數據。顧客光顧商店和購買促銷信息里的商品次數越多，商店就越能提供個性化的服務，比如商店可以發給顧客其喜歡的品牌的商品。
Ramchandani 說：“對于顧客來說，只要走進商店就行了，別的不用管。”對于品牌和零售商，這套系統提供了一個比使用紙質優惠券更大的改進。他說，飯店的目的就是引進就餐的人，然后為每個接受服務的持卡人結賬。對零售商來說，Novitaz公司根據接收促銷信息的顧客的數量收費，然后再根據點擊服務和優惠券的數量來收費。