[ 導讀 ] 不在家，家里煤氣泄漏了，空調忘關了你也馬上能知道；抽油煙機壞了，油煙機會自動接通維修廠家，鎖定問題，并主動提供維修服務……這些，就是物聯網的功勞。有專家表示，只需三到五年時間，傳感網(俗稱物聯網)就會全面進入人們的生活，改變人們的生活方式。概括而言，物

　不在家，家里煤氣泄漏了，空調忘關了你也馬上能知道；抽油煙機壞了，油煙機會自動接通維修廠家，鎖定問題，并主動提供維修服務……這些，就是物聯網的功勞。有專家表示，只需三到五年時間，傳感網(俗稱物聯網)就會全面進入人們的生活，改變人們的生活方式。概括而言，物聯網是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

　　2010年5月8日，武漢家庭服務網絡中心（家政通）正式開通， "呼叫通、誠信通、生活通"的三位一體的"家政通"--武漢家政服務網絡中心正式開通。武漢市政府副秘書長楊國成、省商務廳副廳長副廳長張早陽等領導出席"家政通"開通儀式。市民撥打81888580(撥—撥，撥撥，我幫您)，或者登錄““武漢家庭服務網”即可享受到多重家庭服務，近100家家庭服務公司任市民挑選。去年9月，武漢市被商務部、財政部列為建設家庭服務網絡中心試點城市之—。武漢家庭服務網絡中心將獲得—定的財政補貼，為市民服務。

　　

武漢市政府副秘書長楊國成發言

武漢家政服務網絡中心的建設和運營由武漢市威仕達軟件工程有限公司承擔。開通儀式上，該公司的張波總經理介紹，"家政通"是通過互聯網、呼叫中心、短信等先進的信息技術手段，為市民家庭服務提供需求對接、保障廣大居民便利消費、安全消費。目前，已有近百家家政公司加盟于家政服務網絡中心，為廣大市民提供家庭保姆、護工、鐘點工、母嬰護理、家居保潔等多種家政服務項目，未來還將拓展婚慶禮儀、家庭教育、維修搬家等與家庭相關的服務，不斷滿足廣大市民的要求。"家政通"不僅僅是一個信息服務平臺；也是一個"全程管家中心"，對客戶的服務要求進行"落實"、"跟蹤"、"回訪"的一站式服務，讓市民明白消費、放心消費。

　　武漢家庭服務協會會長劉敦林發言

    "家政通"采用撥打統一服務熱線：81888580，為方便市民，于2010年7月特服號：96580也將開通，武漢市家政服務網將成為市民信任和依賴的生活服務平臺。

 　　武漢家政服務網絡中心采用的是國內最先進的第五代呼叫中心。"家政通"是通過物聯網、呼叫中心、短信等先進的信息技術手段，為市民家庭服務提供需求對接、保障廣大居民便利消費、安全消費。

　　目前，已有近百家家政公司加盟于家政服務網絡中心，為廣大市民提供家庭保姆、護工、鐘點工、母嬰護[FS:PAGE]理、家居保潔等多種家政服務項目，未來還將拓展物聯網、婚慶禮儀、家庭教育、維修搬家等與家庭相關的服務，不斷滿足廣大市民的要求。"家政通"不僅僅是一個信息服務平臺；也是一個"全程管家中心"，對客戶的服務要求進行"落實"、"跟蹤"、"回訪"的一站式服務，讓市民明白消費、放心消費。"家政通"有對市民的好處有：

　　方便快捷 有求必應

　　武漢市人民政府副秘書長楊國成表示，武漢家政服務網絡中心是政府支持建設的為市民生活服務搭建的公共服務平臺，快捷便利，有求必應，整合各類服務企業資源，便利居民消費選擇，切實滿足不同群體的多元化服務需求。

　　讓市民享受規范的生活服務

　　“網絡中心的開通，將使家庭服務方式根本性的變化。雇主對行業規范的要求明確，中心對家政企業的要求嚴格，企業對中心的依賴加劇。協會將不斷努力，實現全市家政服務員持證上崗，同時推出家庭服務行業規范及行業服務標準，讓市民真正享受規范、安全、可靠的生活服務”武漢市家庭服務業協會會長劉敦琳說。

　　消費服務新機制

　　通過物聯網、呼叫中心、手機、短信、物流配送體系，以家庭服務為中心，構建“一站式家庭生活服務平臺”，實行一站式便民服務。據悉，今年7月，特服務短號96580也將開通使用。

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