[ 導讀 ] 前日，家住荷塘區百合嘉園的馬女士致電本報，稱在換了新電表后，她家用電陡增，“上次交電費只花了50元，現在一個月就要145元，這電費也飆升得太快了吧。”

居民將自家以往的電費統計出來與換電表后的電費進行對比

    來電內容

    前日，家住荷塘區百合嘉園的馬女士致電本報，稱在換了新電表后，她家用電陡增，“上次交電費只花了50元，現在一個月就要145元，這電費也飆升得太快了吧。”

    她懷疑智能電表有問題。

    投訴  電費漲了幾倍，懷疑智能電表“瘋跑”

    2月20日下午3點，記者來到百合嘉園小區，結果一下車就被10多個居民圍住了，都說自從換了智能電表之后，家里電費不知是何原因陡增。

    家住百合嘉園8棟402的王月華說，家里原來兩月最高也就380元左右，可在去年底更換了智能電表后，2月拿到一月份的電費賬單，“一月電費有836.14元，是原來電費的幾倍。”

    王女士說，她家使用的電器和以往一樣，電腦、電視都沒怎么開過，“哪里用了這么多電？是不是新電表出問題了？”王女士懷疑家里電費激增跟更換電表有關。

    持這個態度的還有居民馬慧元等人。9棟4號門面的陳先生稱，上次交電費只需530元左右，可是換了電表后，今年1月的電費卻有800.9元。9棟5號門面的寧先生稱，原來兩個月電費最多1700元，可今年1月的賬單有2087元。

    記者看了他們各自展示的電費賬單，這些電費賬單上，只標明抄表的截止時間，沒標明開始時間。

    據湘運路上一繳費站的工作人員說，不止百合嘉園小區，附近大眾家園、湘運小區、水晶明珠等小區的居民，也有不少反映2月拿到的1月電費出現了大幅度的增長。

    城東供電局  與去年同期電量比，并無明顯差異

    2月20日下午，記者將此事反映給城東供電局，相關負責人表示將會派人去現場調查。

    昨日下午，城東供電局一技術負責人答復說，電表和線路都經過嚴格的質量檢測，他們再一次檢查也沒有發現任何問題，從電業局內部所持的數據來看，百合嘉園的居民用電并未出現明顯增長。“馬女士家在去年年初61天用電381度，今年年初49天用電共246度。開麻將館的陳先生家去年年底20天用電586度，今年年初41天用電884度，電費都沒有出現異常增加。”

    他告訴記者，百合嘉園電表改造后，今年第一次收費實際上收取了至少40天的電費，而去年年底因電表改造只收取了半個月左右的電費，“市民收到的電[FS:PAGE]費賬單并未明確標明抄表起止時間，這才引起市民誤會。”

    這位負責人說，冬天相比其他時間段，居民待在家中的時間段更長，由于天冷取暖用電，本月用電肯定會有一定正常增長，再加上智能電表相比之前的機械電表，計量準確度和靈敏度都會更高，“如果你家是用遙控關電視機，沒有完全切斷電流，智能電表照舊會轉動，盡管電量微小，積累下來也不少，其他電器也是如此”。

    這位負責人提醒市民，不使用電器時，一定要將電源完全切斷，避免電量浪費。“市民如還有疑問，可撥打電力服務熱線95598，留下個人信息，我們將盡快予以核實回復。”

    （株洲晚報見習記者 謝嬌）
    相關新聞 賬戶余額低于電費金額 銀行將無法代扣

    “一月份的電費我交了，怎么電業局還給我欠費通知？”昨日，市民朱先生反映，他選擇的是“銀行代扣”繳費方式，上個月已經在銀行存了200元電費，前天卻仍被告知欠了200多元電費。

    昨日，記者就此咨詢了電業局。“這種情況應該是銀行代扣未成功造成的。經查詢，朱先生上個月電費為210.5元，系統顯示“欠費”，其代扣賬戶余額只有200元，并未代扣上月電費。

    “這種情況以前也碰到過，是代扣賬戶余額低于電費金額導致無法代扣。”黃桂珍解釋，除了賬戶余額不夠，錯過了銀行代扣時間及在電業局登記的賬號、身份證號碼、姓名等信息出錯都可能導致代扣失敗。

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