數字化城市管理創新點

　　·萬米單元網格管理法

　　萬米單元網格管理法就是在城市管理中運用網格地圖的技術思想，將所轄區域劃分成若干個網格狀單元，由城市管理監督員對所分管的網格單元實施全時段監控，同時明確各級地域責任人為轄區城市管理責任人，對管理空間實現分層、分級管理。將賈汪劃分為市、區、街（鎮）、和單元網格四個層次（對于縣級市：市、鎮、和單元網格三個層次），明確每個層次城市管理的責任，通過分區實時監控，隨時掌握城市的現狀，及時處理城市管理中發生的問題，從而實現城市管理由被動向主動的轉變，徹底解決城市管理中的被動、盲目管理問題。

　　·城市部件管理法

　　通過普查將城市部件進行分類、分項處理之后，確定每個城市部件的地理編碼并標注在地圖上，全部納入計算機管理。采用地理編碼技術進行分類、分項處理，將城市管理內容全面細化，并且可以科學確定相應的責任單位，實現城市管理由粗放向精確的轉變，徹底改變城市管理對象不清、無序的現狀。

　　·信息采集器——城管通

　　將現代信息技術全面應用于城市管理，整合信息資源，實現信息共享，是實現城市管理現代化的重要環節。通過無線網絡技術的應用，可以實現信息源的全方位采集，監督員第一時間、第一現場把問題的圖片、聲音，表單坐標實時發給監督中心，實現對城市問題的快速反應，以保證對城市實行全區域、全時段監控與管理。

　　·兩個“軸心”的管理體制

　　形成城市管理體制中的兩個“軸心”，將監督職能和管理職能分開，組建城市管理指揮、監督中心。各司其職、各負其責、相互制約。徹底解決城市管理工作中專業管理部門多頭管理、職能交叉、職責不到位的現象。“兩個軸心”則通過數字化城市管理信息平臺，實現無縫連接，協調一致地有效工作。

　　·城市管理流程再造

　　新的管理模式再造了新的管理流程，包括信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋和核實結案六個環節，環環相扣。新的管理流程用數字化技術將信息的傳遞有滯后變成了實時，各部門之間做到監督激勵、互動促進，同時通過建立處理城市管理問題案卷整理，市政府做到了心中有數，統一調配，科學管理，大大提高了辦事效率。徹底解決了老模式沒有監督和回流所造成的各部門發現問題多少沒人管、發現問題快慢沒人管、處理問題是否及時沒人管和問題處置到什么程序沒人管，這四個沒人管的問題。

　　·完善的評價體系

　　通過建立數字化城市管理綜合評價系統，可以形成良好的城市管理監督機制，具體包括：一是對社區和單元網格內城市管理問題情況的評價；二是對各個專業部門處理城市管理問題狀況的評價；三是對包括監督員在內的監督中心和指揮中心各個崗位的評價。通過這套科學完善的監督評價體系，保證城市數字化城市管理模式的健康運行，切實發揮其應有的作用，全面提升城市管理水平，對城市管理的各方面進行考核評價，既能監督城市管理中發生的具體問題，又能監督執法質量。

　　按照建設部要求標準九大子系統

　　(1)  無線數據采集子系統

　　(2)  應用維護子系統

　　(3)  基礎數據資源管理子系統

　　(4)  數據交換子系統

　　(5)  監督受理子系統

　　(6)  協同工作子系統

　　(7)  地理編碼子系統

　　(8)  監督指揮子系統

　　(9)  綜合評價子系統

　　集群科技數字城管系統不僅可以用于城市管理，而且對于其他綜合管理領域，如社會治安綜合治理、公共安全、社會保障、社區衛生、環境秩序管理以及安全防范等管理也同樣適用，并對應急指揮系統、交通秩序管理有著普遍的借鑒意義和廣闊的拓展空間。