[ 導讀 ] “請問，我想種油菜，不知有沒有最新的補貼政策？”電話是一位蔣姓農民打來的。咨詢員夏媛媛一邊打開電腦軟件庫，一邊向對方逐一播報。

    “請問，我想種油菜，不知有沒有最新的補貼政策？”電話是一位蔣姓農民打來的。咨詢員夏媛媛一邊打開電腦軟件庫，一邊向對方逐一播報。

    “我家種的茄子，本來長得好好的，最近葉子突然開始發黃了，我想請教這是什么病？有什么解決辦法？”電話那端的黃姓農民，聲音里帶著些許焦急。“您別急，由于作物病害千差萬別，需要技術人員現場查看確認，我現在馬上將您的電話轉接到專家手機上。”咨詢員雷婷輕輕點擊鼠標將通話轉接給在線專家。

    電話鈴聲此起彼伏……咨詢員說的最多的一句話就是：“有事您說話！”

    這是記者日前在湖南省農業廳“12316”公益服務熱線綜合呼叫大廳內看到的繁忙景象。咨詢員或解答、或筆錄，不時調取系統內資料，或將疑難問題轉至專家熱線……短短10分鐘就有五六個電話打來，或咨詢農業政策，或求解種養難題。

    “湖南省‘12316’熱線自2008年開通以來，特別是今年對熱線進行升級改造后，通信速度更暢快，服務內容更豐富，傳播方式更便捷，產生了巨大的社會影響力。這得益于良好的頂層設計、成熟的軟硬件設計、完備的專家隊伍等因素，湖南省農業農村信息化顯現出后發優勢。”湖南省農業廳廳長田家貴在接受記者采訪時說，農業信息化是農業現代化的重要標志，也是推進“數字湖南”建設的重要內容。

    頂層設計接地氣

    “十二五”以來，湖南“數字農業”建設取得長足進展。湖南省注重頂層設計，突出實用性，出臺一個“規劃”、下發一個“文件”、搭建一個“平臺”、建設一套“系統”，多措并舉推動農業信息化穩步發展。

    湖南省將農業信息化定為整個國民經濟信息化的基礎。2011年編制了《湖南省農業信息化發展“十二五”規劃》，成為未來五年推進農業生產信息化、農業經營信息化、農業管理信息化和農業服務信息化的重要依據。

    “當前，湖南正處在傳統農業向現代農業轉型的重要時期，現代信息技術以其科技含量高、發展速度快、滲透力和帶動力強的特點正逐步向農業滲透，農業信息化將成為農業現代化的標志和關鍵，也是提高農民素質、促進農業產業結構升級的重要手段。”湖南省農業廳市場信息處處長顧大勇說，發布《關于推進湖南省農業信息化發展的意見》，成為推動該省農業信息化發展的里程碑。

    2008年以來，“12316”作為農業投[FS:PAGE]訴熱線在湖南正式啟動，僅2011年全省接聽熱線服務達3萬多人次。隨著社會信息化的不斷發展，農產品市場競爭日趨激烈，服務熱線僅限于農資打假投訴，已不能滿足農業信息服務的需求。從2010年起，他們對原有呼叫系統進行了全面升級，組建了省級語音服務專家和基層專家隊伍，新增農業政策法規、農業生產技術咨詢和農產品質量安全投訴等內容。

    信息化是改造傳統產業，轉變管理模式的重要途徑。今年，湖南還啟動了農業視頻會議系統建設，它將成為全省農業應急指揮中心的雛形，不僅可為實現遠程會議、技術培訓、農業遠程診斷和應急指揮提供基礎支撐，還將節約各級農業行政經費，減輕基層負擔。

    突出特色打“湘”牌

    發展農業農村信息化，需要典型引路。湖南省選取農業信息基礎較好的瀏陽市作為突破口，通過開展特色信息服務推進信息化示范縣建設。

    記者了解到，瀏陽市市場信息服務中心提供一對一按需信息服務，為特色農產品提供產銷平臺，緩解產品賣難問題。大圍山鎮水果大戶胡啟清告訴記者：“我就是一個受益者，農業局幫我策劃宣傳，利用新聞媒體給我做廣告，品牌一經打響，產品很快成為搶手貨。”

    瀏陽市農業部門、農業龍頭企業利用信息化網絡渠道，加速農產品銷售。今年，鄒家灣、灘頭等果蔬合作社與城市商超對接，通過網絡定購配送，今年以來銷售額達300多萬元。此外，瀏陽市還嘗試信息示范園建設，以浩博農莊為示范基地，與湖南移動合作，建成溫室大棚控制物聯網，通過智能手機隨時監控作物生長情況，并對溫室溫濕度、施肥、灌水等實行遠程控制。

    為提高現代設施農業智能化、信息化、精準化水平，湖南省還以優質果茶良種繁育場為基地，建設現代設施農業智能監控系統，打造“智能農業”生產模型。

    記者在基地看到，繁育場智能溫室配有電腦自控噴滴灌系統，部署了100多個傳感器，搭建了一套基于下一代互聯網（IPv6）和物聯網技術的現代設施農業智能監控系統。

    在不同的溫棚內，智能監控下培育的蝴蝶蘭等花卉姹紫嫣紅，茄子等蔬菜碩果累累。可以說，信息技術在果茶良種繁育場的應用，使湖南省“智能農業”生產模式初步成型。

    “融會貫通”攢后勁

    隨著信息技術的推廣應用，湖南省基本實現了“村村通電話”、“鄉鄉能上網”、廣播電視“村村通[FS:PAGE]”，基本實現了固話網、互聯網和無線網的全面覆蓋，3G、物聯網、云計算等信息技術在農業生產領域的應用已漸次鋪開。

    “完善的農業信息服務體系是政府部門了解農業經濟運行動態的重要渠道，也是農業生產經營者掌握農業政策、市場信息的重要窗口，更是農業生產管理者與經營者信息溝通的重要平臺，還是農產品產銷對接的重要橋梁。”田家貴對記者說，湖南省將進一步打造好互聯網、電話語音、短信、電視、廣播、紙質媒體等六大信息服務平臺，加強信息采集員隊伍建設，使湖南農業信息網絡“融會貫通”起來。

    依托“金農工程”繼續升級省、市、縣三級電子政務平臺；通過農村信息綜合服務站試點建設，延伸鄉鎮村互聯網；通過互聯網平臺建設為農業生產和經營者提供農業政策、農產品供求等信息；“12316”公益服務熱線省級平臺將同時開展手機短信業務，向農民、經合合作組織、涉農企業提供及時信息服務。

    眼下，湖南省正在做三件事：放眼全省基層科技人員、農民經紀人、龍頭企業、農產品批發市場、合作組織、種養大戶，建設一支2000人規模的信息采集員隊伍；繼續鞏固與電信等運營商的合作，把“12316”打造成一條沒有任何障礙的高速信息通道；與湖南衛視合作，播放批發市場農產品供求、價格信息。

    “湖南‘數字農業’的藍圖已經繪就，我們力爭通過5年建設，使互聯網平臺、‘12316’公益服務熱線、手機短信服務平臺、電視傳播平臺覆蓋全省所有的縣，廣播、紙質平臺覆蓋80%的縣。”田家貴說。

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