“三招”讓智能體驗爽起來——美菱CHiQ冰箱樣本分析
26日,長虹旗下的美菱發布了CHiQ冰箱。這款被劉體斌稱為“以做死冰箱”的態度搞出來的產品,不再是一個制冷保鮮的簡單工具,更像一個可以與人進行雙向互動的智能終端,實現了從“人被動地接受冰箱”向“冰箱主動對人施加影響”的轉變。如何去除智能冰箱體驗不爽、價格偏高及贏利模式不清晰等三大“病灶”?CHiQ冰箱有三招。
圖為長虹董事長趙勇在介紹如何使用手機遠程查看CHiQ冰箱
病癥一:體驗爽不起來
把脈:這里的關鍵是冰箱的“識別”出了問題,它也是消費者使用智能冰箱時體驗不好的首要原因。識別食物新不新鮮,判斷哪些食品需要添置,冰箱所承載的這些基本功能需要一個智能化的系統來完成。以前有些智能冰箱采用了RFID技術,價格高昂、操作繁瑣不說,還必須有其他廠商的參與,生生把一件簡單的事弄復雜了。
CHiQ支招:誰攻克食品識別技術,誰就成為智能冰箱領導者。
CHiQ冰箱最大的突破是采用了云圖像識別技術。冰箱內置攝像頭能對所有放入和取出的食物拍照,圖片被上傳至云端;任何食品的氣息都會為傳感器所捕獲,以數據的形式同樣傳輸至云上。這些數據和圖片隨后被自動轉換成可視的食品信息列表,呈現在消費者眼前。該過程運用了美菱獨有的專利圖像識別算法,不過其中的道道顯然不必消費者操心,他們只需緊盯著冰箱門上那個映出五顏六色圖案的液晶面板。
識別僅是智能的第一步,更妙的在后面。所見即所得,上述結果通過一種有趣的方式在屏幕上被“提醒”出來:食物若處在綠色區域,表示正在安全保鮮,可以放心大膽食用;黃色就要小心了,食物處于臨界保鮮狀態,需要盡快吃掉;紅色則代表警告,最好處理掉。
三種顏色提示食物的保鮮狀態,一目了然,直觀又好玩。尤其讓“懶人”們開心的是,CHiQ冰箱可根據食物儲存需要調節溫度,依據保質期最短的食品,設置并優先調整冷藏室中對該食品保鮮的最佳溫度。
另外,CHiQ冰箱還可以用語音搜索、自動推薦等多種方式進行食譜推薦,并實現手機的遠程查看和控制。想象一下,下班前根據冰箱“推薦”的菜譜,購買所缺的食材,去準備一次色香味營養俱佳的晚餐吧。
CHiQ將冰箱的制冷、保鮮、健康等基本功能進行了延伸,更多地扮演與它們相關的智慧管家、營養膳食專家的角色。在這里,人與冰箱、人與食物的關系被顛覆了,冰箱開始主動對人施加影響。相較其他企業強調“控制”的產品設計和開發理念,CHiQ冰箱更注重交互與分享,這為日后同其他智能終端進一步相聯組成社交網絡埋下了伏筆。
病癥二:價格降不下來
把脈:目前,國內品牌智能冰箱的價格大多超過7000元,國外品牌產品則動輒上萬元,有些甚至數萬元。“買對的不買貴的”是老百姓的普遍消費心理,雖說智能冰箱從研發到技術和工藝,再到原材料,耗費的成本都要高于普通冰箱,但如此之高的價格并不是普通工薪階層所能承受的。價格堅冰不打破,智能冰箱的普及只能是神話。
CHiQ支招:錢不僅是掙出來的,更是“省”出來的。
26日,美菱一口氣推出了5款CHiQ冰箱,售價從最低的5999元到最高的13999元不等。前者顯然已經觸碰到目前智能冰箱市場的價格底線。不要忘記,上述5款產品均采用了變頻技術,僅此一項就足以貴出數百至上千元。CHiQ冰箱此舉意味著,智能冰箱的價格已經與市面上同類型非智能冰箱的價格基本相當。
“一年省一臺”,是CHiQ冰箱打出的宣傳口號,乍一聽心里并不踏實,“便宜沒好貨,好貨不便宜”的古訓沒齒難忘。再仔細一了解,恍然大悟。根據市場調研機構尼爾森的數據,平均每戶家庭每年從冰箱中丟棄食物的行為達到176次,過期食物每年的浪費金額為2372元,足夠買一臺目前市面上有售的三門冰箱。原來CHiQ冰箱這句口號的本意是通過對食物進行管理,對使用者進行提醒,上述浪費將有明顯降低。
“花錢隨時清楚”是CHiQ冰箱省錢的另一個密鑰。CHiQ冰箱中的省錢寶功能,可以根據家庭當天節約的食物的價值測算出節省的費用。更有意思的是自動比價,CHiQ冰箱通過與冰箱相聯的手機端,能自動搜索方圓5公里以內所有超市所購食物的價格,做到貨比三家。這就是所謂的省錢即賺錢。
病癥三:“模式”定不下來
把脈:目前國內家電廠商更看重產品個體智能化,各終端間廣泛互聯和智能協同沒有形成,傳統家電廠商“買”與“賣”的贏利模式在互聯網時代行不通了。
CHiQ支招:以服務掙錢,構建“智能終端、增值服務、大數據精準營銷”的新贏利模式。
“保鮮隨時掌控、保質期隨時提醒、花錢隨時清楚”是CHiQ冰箱提供給消費者的價值,其技術原點在于“云圖像識別技術”,它給行業設立了一個很高的準入門檻——不具備自動識別技術的智能冰箱都是“偽智能”。而具有了云圖像識別功能的冰箱,更像是一臺家庭食物管理中心。想象由此延展,美菱以后賣的不只是硬件,更有服務。
同時,有別于傳統智能冰箱依然固守“大規模制造、低成本分銷”的賺錢方法,CHiQ冰箱為我們憧憬了“智能終端+增值服務+大數據精準營銷”這種嶄新的贏利模式,為包括互聯網企業、軟件廠商、芯片制造商、服務性行業在內的各家參與方提供了更多的商業機會。值得一提的是,長虹主張CHiQ冰箱一定要和移動端相聯,這樣用戶的體驗才更爽。劉體斌告訴《中國電子報》記者,只要你買的是美菱的CHiQ冰箱,控制它的既可以是長虹手機,也可以是三星、蘋果……
目前,長虹正在做一顆控制白電智能產品的芯片和以其為硬件載體的軟件操作系統,成熟后會向整個行業開放,相信那時各產業間相互融合的步子會更大。
點睛:
長虹公司總經理兼美菱電器董事長劉體斌表示,手機、電視、冰箱等終端實現相互協同可以貫通不同家電產品的應用環境,產生單一終端無法支撐的功能應用和用戶體驗。所以,智能白電將是長虹家庭互聯網生態里重要的組成部分。隨著前期市場的培育、消費需求的開啟、應用環境的成熟以及云識別等重大關鍵核心技術的突破,推出大眾化的智能冰箱時機已經成熟。2014年將成為真正意義上的智能冰箱元年。
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