[ 導讀 ] 每年3月份，都是各個家電廠商開年新品發布的密集期。今年3月份，大批照例洶涌而來：電視、冰箱、洗衣機……正如一名業內人士所說，“如果沒有智能家電產品，都不好意思開新品發布會”。

     每年3月份，都是各個家電廠商開年新品發布的密集期。今年3月份，大批照例洶涌而來：電視、冰箱、洗衣機……正如一名業內人士所說，“如果沒有智能家電產品，都不好意思開新品發布會”。

     然而，到底什么是智能家電？當企業熱衷于市場開發、新品發布的時候，消費者對智能家電的認知又有多少？他們理解智能家電嗎？最近公布的一項調查數據顯示，目前消費者對智能家電的理解普遍模糊，多數人甚至不能完全識別智能家電具有的特征。

    數據：五成消費者 對智能家電認知少

     作為近年來最為時髦的詞語，記者在走訪中發現，只有極少數消費者表示從未聽說過智能家電。然而當記者繼續問起智能家電到底是什么時，上網、手機控制成為了消費者最為普遍的答案。

     據奧維咨詢（AVC）近期發布的一項調研數據顯示，49.5%的受訪者表示聽說過智能家電但不了解。而針對“消費者認為智能家電應具備哪些特征”這一問題，有77.8%的消費者認為，智能家電應具備節能環保功能；72.2%的消費者認為應有語音、手勢控制功能；66.0%的消費者認為，手機遠程遙控是其必備功能。

     從上面的結果不難看出，消費者對智能家電智能化特征的認知和需求，還局限于節能環保、便攜操作這兩大特征上，而對于智能家電最核心的模擬人操作、自動監測環境變化等功能的認識度相對偏低。 

    追訪：相比智能化 消費者更重實用性

     進入3月份，TCL、海爾、長虹、美的、小天鵝紛紛公布了自己的智能化家電策劃和相關產品。其中，小天鵝i智能精準投放洗衣機，可以幫消費者準確拿捏洗衣液的使用量，甚至能將誤差鎖定到±1ml內。

     而長虹旗下品牌美菱的一款智能冰箱，則內置攝像頭，能夠識別用戶在冰箱中放置了什么食物并管理食物保鮮期。此外，美的在所有空調新品中應用物聯網技術，讓空調變成聯網的智能終端設備。

     這一切聽起來都是那么“高大上”，既細心又貼心。然而近日來記者采訪多名消費者，發現他們需要的只是最基本又單純的功能，“冰箱保鮮怎么樣？節能程度如何？洗衣機噪音大不大，價格怎么樣？”這些都是消費者最關心的問題。

     當然，消費者并不排斥廠家帶來的其他附加功能，他們接受這些智能化功能時只有一個前提：簡單易用。對此，有業內專家表示，普通用戶不是專家，需要用最簡單的方式讓用戶去接受，研發企業要改進很多工藝，攻克很多技術難關來將安裝變得傻瓜化。

    業內：智能化普及 應以用戶需求為目標

     目前，某科技網站就智能化家電使用的問題，進行了一項線上問卷調查，結果顯示，有7成消費者在生活中沒有使用過智能家電。

     對此，一名家電業內人士表示，這一數字在體現消費者對智能家電認知度不高的同時，也暗含著未來智能家電市場的前景。但是，如何讓消費者自然而然地接受智能家電，讓市場迅速成長，對于廠家來說還急不得，仍需時日去讓消費者接受。

     有業內人士認為，消費者對智能家電的理解模糊，主要是由于智能家電尚處于發展階段。目前的智能家電所達到的智能化水平，還僅限于如智能電視的語音、手勢控制人機交互、智能空調的自動溫度調節等。

     上述業內人士表示，智能家電最核心之處便是實現了擬人智能——產品可通過預裝的感應器和控制芯片來捕捉和處理信息，為消費者的生活注入科技的基因，“企業要想真正將智能家電普及，最為關鍵的還是應以用戶需求為奮斗目標，而非一味著急地去炒作概念。”

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