看好ETC,銀行爭客戶
“招商銀行所有網點免費辦理高速ETC啦!還可享受通行費95折!”4月14日,招商銀行長沙分行通過微信向市民推廣這一業務。
去年10月31日起,全省高速公路電子不停車收費(ETC)正式向社會開放,如今正引發各家銀行對有車一族客戶的爭搶。
“就像快的打車與嘀嘀打車一樣,誰先進入市場,誰就獲得客戶。”銀行人士表示,車主是銀行潛在的客戶,銀行可以通過辦理ETC業務快速獲得客戶,而這部分客戶將給銀行帶來不少的資金流。
4銀行可辦理高速ETC業務
不排隊!不停車!不付現!湖南有車一族可“秒過”全省高速公路各個收費站。ETC(即電子不停車收費系統)卡旨在解決收費站前經常出現的排隊問題,提升通行效率。我省高速公路于2009年試運營ETC后,只在部分公務車輛中應用。從去年10月31日起,省高速公路向全社會推廣ETC。目前長沙市民可在工商銀行、招商銀行、長沙銀行、建設銀行部分網點辦理ETC業務。
據銀行內部人士透露,湖南省交通運輸廳要求各參與銀行今年年底最低完成15萬臺車的安裝任務,不設上限。各家銀行也開始紛紛攬客。
據記者調查,目前開辦ETC業務的四家銀行,對首次預存通行費滿1000元的用戶,可享受由銀行免費贈送ETC車載裝置。
此外,對于已安裝ETC車載裝置(OBU)的客車(含小車)用戶,可享受高速公路通行費9.5折優惠;實行計重收費的載貨車輛(不安裝ETC車載設備)使用湘通卡結算,則可享受9.8折優惠。
除了以上規定優惠之外,部分銀行也推出了自選動作來爭搶客戶。記者了解到,建設銀行儲蓄卡辦理ETC業務只需卡里有500元存款。除此之外,對于湘通龍卡IC信用卡的客戶,還可享受龍卡汽車卡的特色權益,如積分兌換油費、每周洗車服務、免費道路救援等。
不過,除了優惠和提供增值服務外,也有銀行要求客戶預存2000元。記者調查發現,同一家銀行的不同網點,辦理ETC業務要求的存款門檻也有不同。
銀行貼錢爭搶有車一族
據了解,第一批參與ETC業務競爭的銀行有8家左右,最終只有招商銀行、長沙銀行、工商銀行簽訂協議,第二批只有建設銀行一家。獲得業務資格的銀行,必須符合湖南省高速公路管理局的相關要求,比如銀行在全省的網點必須達到一定量,并要求能夠提供一站式服務,最為關鍵的是銀行設備、數據要與ETC對接。
“去年6月開始與湖南省高速公路管理局談判,從方案到系統對接可謂是一關又一關,光銀行系統與ETC系統對接就花費了兩個多月的時間。”招商銀行長沙分行零售銀行部總經理助理熊偉說。
然而,對銀行來說,拿下這單業務不僅短期難以產生收益,還要倒貼錢。熊偉給記者算了一筆賬,銀行給客戶安裝ETC車載裝置(OBU),一臺車OBU的成本在 170元左右,人工費用在20元左右,安裝一臺車下來需要200多元。這些錢都由銀行來買單,還不包括銀行卡等成本費用。
長沙銀行公司業務部副總經理陳曙介紹,該行前期在硬件設備、網點配置方面已投入1000多萬元,預計總投入在2000多萬元。
看好客戶群及未來業務發展
對于銀行如此大手筆投入爭搶ETC業務,陳曙表示,做大、壯大基礎客戶群是各銀行的主要目的,因為有車一族都是銀行中高端客戶,銀行前期投入也是為了長遠的發
據省統計局的數據顯示,2013年底湖南私人汽車擁有量達327.24萬輛,比上年增加55.92萬輛,增長20.6%。
“就像快的打車與嘀嘀打車一樣,誰先進入市場,誰就獲得客戶。”熊偉也表示,車主是銀行潛在的客戶,銀行可以通過辦理ETC業務快速獲得客戶,而這部分客戶將給銀行帶來不少的資金流。“作為銀行來說看中的是客戶群和未來綜合業務的發展與收益。”
在各大銀行的加速推廣下,湖南高速ETC用戶呈爆發式增長態勢。記者從湖南省高速公路管理局獲悉,去年10月至今年3月累計發展ETC新用戶13萬多個,特別是今年3月,一個月就增長了6萬多個。目前全省已建立“一站式”ETC服務網點321個。
據悉,湖南將在今年確保安裝ETC車輛達到80萬臺,力爭突破100萬臺,全省高速公路收費站將實現ETC全覆蓋。
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