[ 導讀 ] 隨著移動互聯網、物聯網等新一代信息技術應用的產業推動，信息服務業正醞釀著前所未有的重大突破和全新機遇。

        隨著移動互聯網、物聯網等新一代信息技術應用的產業推動，信息服務業正醞釀著前所未有的重大突破和全新機遇。為在快速增長的新型市場中提升自身產業的話語權，避免傳統互聯網時代的“管道化”悲劇重演，2009年沃達豐首次將“智能管道”與企業發展戰略聯系在一起。2011年前后，我國三大運營商也紛紛提出“智能管道”發展戰略。電信業向更高階段的智慧化運營服務發展已經勢在必行。

        智能管道是運營商在移動互聯網時代重塑產業價值鏈、實現價值回歸的未來基石，不僅與流量經營、三網融合以及智慧城市等現實需求相聯結，而且與電信運營向綜合信息服務轉型長期愿景緊密相連。智能管道的挑戰與機遇并存，電信運營商應進一步匯集電信各種要素資源，在業務市場和終端網絡等眾多環節注入智能元素，整合形成面向服務、面向客戶的綜合智能管道，搭建聯結智慧運營和未來網絡的彩虹之橋。

        智能管道的基本內涵

        目前，業界對“智能管道”（Smart Pipe）并沒有統一理解和認識。從技術起源來看，智能管道是相對“啞管道”（Dumb Pipe）而言。根據維基百科的定義，智能管道指網絡可充分利用自身業務能力及運營商客戶關系，提供單純數據連接之上的附加價值，“智能”通常指除帶寬和網速之外的基于服務與內容的附加價值的提供能力。該定義意味著智能管道是一個包容性很強的寬泛概念。

        智能管道代表一種基于質量與秩序的“智能分級”服務理念，“不離于網絡、不限于網絡”，綜合利用網絡、技術和業務等各種手段，實現網絡價值和流量收入的提升。從全球運營實踐來看，可分解為“智能化網絡”和“智能化業務”兩重含義：

        首先是智能化網絡（smart network）。它的核心要素是網絡智能（Network Intelligence），在現有網絡上引入智能策略控制層，建立基于用戶、業務及流量分級的多維管控機制，使網絡具備用戶行為感知、動態資源分配和靈活分級服務等智能化特征。

        其次是智能化業務（smart services）。它的核心要素是智能業務引擎，在業務網中引入智能業務引擎組成的“通用中間能力層”供自有平臺和第三方調用，運營商的網絡資產、通信能力等獨占資[FS:PAGE]源可封裝銷售給第三方，形成整合通信、IT和網絡資源的垂直行業解決方案，通過技術與商務的結合，推動跨行業合作，創新“雙邊模式”，打造長尾經濟。

        “智能化網絡”是智能管道的基本內涵，偏重于基礎網絡的智能元素引入；“智能化業務”是服務外延，主要偏向業務網的智能創新。在智能管道的較高階段，“智能化網絡”和“智能化業務”并不是完全割裂的，網絡智能的實現需要在網絡運維中集成商業智能的應用，通過智能業務引擎將底層網絡能力封裝輸出到業務云層。

        智能管道概念的變遷

        智能管道并不是全新概念，隨著網絡和技術的發展會不斷對其賦予新的內涵。當前，智能管道已進入較高發展階段，其階段特點和發展趨勢簡述如下：

        2005年前后Smart Pipe 1.0：以內容合作運營為特征（內容和應用的參與者），開始引入CDN和DPI等系統進行通道能力優化，法國電信等標桿運營商開始向綜合信息服務商轉型，以并購控股、合作運營等方式涉足內容運營，由“比特管道”開始向“服務管道”轉型，合作業務主要是面向大眾型市場的單邊模式。

        2008年前后Smart Pipe 2.0：以開放平臺能力為特征（綜合平臺的提供者），在Web2.0的驅動下，運營商開始發展電信API和伙伴計劃，電信能力開放化趨勢與平臺化趨勢相結合，促成運營商的業務生態結構重組和用戶參與的開放框架，業務聚合創新形成小眾市場的長尾經濟。

        2010年前后Smart Pipe 3.0：以網絡智能化為核心特征（智能管道的主導者），在智能管道3.0的形成和演進過程中，將包含以PCC為代表的策略控制系統、云計算和網絡虛擬化為代表的資源共享技術、CDN為代表的流量優化系統等相關概念引入，智能調度電信網絡的帶寬、計算、存儲、分發等各種資源元素，整合形成終端、業務、網絡有機聯動的端到端管控架構和綜合智能管道。

        當前階段，PCC等技術標準逐步成熟，成為促進智能管道全球大范圍應用和普及的主要技術驅動力，運營商的關注焦點回歸管道，開始采用PCC架構進行資源管控，并取得良好的應用效果：一是節省運營支出，利用PCC的公平使用策略，智能流量管理提升資源利用率；二是提升流量收入，利用P[FS:PAGE]CC的差別計費策略，流量定價變革實現單位流量收益的提高；三是提升產業關注度，利用PCC對自有業務、企業客戶與合作伙伴設置高優先級，配合統一門戶和開放平臺等策略，有效提升產業關注度和掌控力。

        建設智能管道的四大策略

        智能管道是涉及終端、網絡、業務等多個層面的系統工程。運營商應從細分用戶需求出發，通過“感知、管控、分發、平臺”四大智能提升，逐步實現網絡差異化管控和精細運營目標，并與商業智能相結合，重塑流量增長和收入增長的關聯性。

        策略一：優化部署DPI和用戶行為分析系統，提升智能感知能力

        當前DPI采用“豎井式”的獨立部署方式且部署位置高（骨干或省網出口），缺乏端到端的聯動控制機制。可采用三種方式逐步建立全網感知能力：在業務控制層和RAN側引入DPI功能，將業務感知和控制點位置逐步下移；建設DPI用戶行為分析平臺，通過信息整理、數據挖掘，系統感知全網狀況和用戶行為偏好；與PCC聯合部署，分析結果提供架構中相關網元，與PCC系統聯動實現網絡和用戶行為的管理。

        策略二：部署PCC策略管控系統，提升智能管控能力

        部署PCC系統，逐步推行多維度的PCC控制策略，實現資源有效、公平使用，精細經營提升總體價值。初期，以有效資源管控和疏導為主，解決移動數據業務發展中資源配置和管控優化難題，實施基于智能分級服務的流量管理，壓縮網絡成本；后續，隨著商業模式和技術成熟，逐步在全網實現分業務、分客戶、分時段、分地域等多重管控緯度組合的流量差別計費，提高網絡收益。

        策略三：優化部署Cache和CDN系統，提升智能分發能力

        加強CDN系統和運營商網絡、業務側的聯動，配合電信網絡的各種要素資源，打造綜合管道優勢，向信息服務領域延伸，轉型成為信息時代的“物流公司”。逐步開展基于熱點內容的CDN優化，與PCC結合實現策略控制下的業務速率調整，與Cache和智能DNS相結合，實現資源精確定位、業務的智能疏導和分流，完善互聯互通質量。

        策略四：加強行業協作，建設運營商形態的應用商店，智[FS:PAGE]能向應用延伸

        打造運營商形態的應用商店，必須考慮自身網絡終端能力和平臺類型多樣性，解除當前應用程序和終端系統的緊耦合關系，實現“一次開發，隨處運行”，提升運營商應用的吸引力和差異化價值。可采用下述策略：一是應對Web平臺化趨勢和潮流，搭建自身telco web2.0平臺和發展MASHUP應用，創新商業模式與合作機制，從單向“小賣部”產品模式向雙向“業務超市”模式轉型；二是跟隨國際運營商的業務創新發展趨勢，協調推進WAC、ONEAPI等相關標準規范和應用，降低應用開發與可移植成本；三是以WAC技術促進跨平臺開發，結合運營商各種資源，實現多緯度的跨平臺應用創新，將智能延伸到應用，實現應用可攜；四是加快與WAC平臺和應用對接，通過WAC開發社區，聚集全球開發者資源，形成全球性的應用程序合銷聯盟，促進全球化運營。

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        智能管道優先部署于移動網

        近年來，電信業已經開始了移動化、寬帶化、智能化、融合化的轉型之路，而智能管道的推進就是智能化運營方式的體現。尤其是近年，不論是運營商還是制造商，都提出了自己對智能管道的理解，并將這些理解具體化為不同的建設實踐、不同的服務。而智能管道的主要驅動力來自于移動通信的發展。目前，移動數據量以每年翻一番的速度激增，而移動資源是有限的，這就導致需求和供給之間的差異越來越大，促使運營商必須在移動網絡的部署過程中采取相應的策略，如PCC（策略和計費控制）技術以實現分優先級限速、擁塞限速、閑忙時計費方式等，這樣可以節約使用量。目前，智能管道的部署主要對移動網，沒有延伸至固定網；主要停留在網絡層面，沒有延伸到端到端。究其原因，是由市場需求的導向決定。此外，如果要大面積部署PCC，不僅是增加一個新設備的問題，還要對現網設備進行改良。因此，這也是智能管道推廣面臨的一個問題。

        產業界已經對智能管道的發展提出了很多有力措施，但技術方案和商業模式還缺乏有效銜接。因為，互聯網業務模式不對用戶提供服務質量的保障，而PCC技術可以實現對資源的預留控制，但并不能將這種保障能力延伸到網絡核心與內容源。

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