[ 導讀 ] 作為全國兩個區域衛生信息資源規劃試點之一，佛山曾提出“衛生信息跟人的生命周期走”的創新理念。當佛山吹響“智慧佛山”的號角時，上周佛山又提出國內領先的創新理念:“智能醫療信息化”。另外，還出臺了5年發展規劃，決定今后6年將集中精力建立實用共享的智能衛生信

　　作為全國兩個區域衛生信息資源規劃試點之一，佛山曾提出“衛生信息跟人的生命周期走”的創新理念。當佛山吹響“智慧佛山”的號角時，上周佛山又提出國內領先的創新理念:“智能醫療信息化”。另外，還出臺了5年發展規劃，決定今后6年將集中精力建立實用共享的智能衛生信息系統。

　　佛山市衛生局相關負責人表示，通過“智慧佛山”戰略的實施，將對衛生信息化領域帶來兩大變革。一方面，物聯網和射頻視頻技術的應用，將對佛山市醫院的管理產生巨大的影響；另一方面，醫療系統的電子政務、醫療信息向社會公開，市民可以通過上網、移動設備等各種信息化手段獲取，給市民生活帶來便利，對人的健康將是一個巨大的推動。

　　其中，佛山市將對全市各醫院信息系統進行規范、改造和整合，推動檢驗檢查結果、電子病歷、電子處方等醫學信息的共享和利用。今年還將探索遠程診療、預約掛號、數字健康咨詢、數字健康指南等新型醫療服務模式，開發應用佛山市民數字健康服務應用軟件，形成《佛山市民數字健康服務流程規范》。

　　作為“智慧佛山”信息化服務領先提供者———佛山移動，目前就已經在南海醫療系統里推出“健康E線”服務、在順德則推出12580預約掛號服務，在衛生信息化領域先行先試，通過信息化手段讓市民享受更便捷、更智能的醫療服務。

　　“健康E線”的“導診小姐”式服務

　　看病難一直是民生的一個難題，目前國內醫院普遍存在的候診時間長、取藥時間長、繳費時間長、看病時間短的現象，讓患者煩惱倍增。為此，佛山移動推出“健康E線”服務。該服務在佛山南海區醫院信息管理系統基礎上，配合醫療系統中推行的“一卡通”計劃，向客戶提供預約掛號、取藥提醒、吃藥提醒、治療提醒以及健康資訊等全程“導診小姐”式服務，不僅為客戶省去看病排隊的煩惱，還通過細致服務彰顯“人文關懷”。

　　目前，“健康E線”已在南海中醫院正式投入使用，南海人民醫院、南海婦幼醫院、南海紅十字會醫院等區內5家主要醫院正在進行流程改造，一張覆蓋佛山南海全區的“健康E線”移動信息服務網悄然成型。

　　“通過短信向患者提供實時指引信息，就像是配備了一位導診小姐，在就醫的每一個環節都能夠提供貼心服務，對我們醫院整體服務水平的提升以及‘以人為本’服務理念的踐行起到積極作用!”佛山南海中醫院內科主治醫師李醫生笑稱“健康E線”為普通市民配備了“導醫員”，移動信息化使平民過上了“貴族”生活。

　　佛山移動相關人士介紹，“健康E線”[FS:PAGE]面向佛山移動客戶提供的預約掛號方式有三種———短信、手機WAP以及12580方式預約掛號，客戶可以通過任一方式查詢醫院、科目和醫生信息以及醫生開診情況，并可以通過手機短信預約未來幾天的任一時間。同時“健康E線”還會通過短信提醒用戶何時何地取藥、用藥劑量以及換藥時間等。

　　“健康E線”還會定期發送健康保健常識、醫療政策法規、專家專科介紹等資訊，不定期發送疾控通知、防疫通知等公共醫療信息，讓用戶全面掌握醫療資訊，適時采取預防措施。

　　12580預約掛號讓看病更省心

　　其實佛山移動在南海醫療系統推出“健康E線”之前，在去年“疑似甲流”流行期間，與順德區衛生局通力合作，在順德區28家公立醫院推出12580預約掛號服務，手機撥打12580即可完成醫院、科室、醫生、區域、時段等信息查詢以及掛號，并可以在預約時段優先就醫，受到市民追捧。

　　周先生在順德某企業工作，兒子不小心感冒了，他就嘗試著撥通12580進行掛號。通過12580客服人員，周先生詳細了解了自己所在區域的知名公立醫院和相關科室醫生的就診時段，他還要求了解一下就診醫生的簡歷。不到5秒鐘，客服人員就將醫生的從醫年限、擅長領域、醫學成果等信息詳細告知。

　　時間之短，資料之詳，大大出乎周先生意料。他最終選擇了一位信得過的醫生。(12580客服人員通過此界面向客戶傳達醫生信息)選定醫生之后，周先生向12580客服人員提供了自己的有效信息。剛剛放下電話，一條手機支付扣費短信發送到手機。

　　“真是太方便了!通過手機就可以完成掛號費用的支付，不用再到醫院繳納掛號費。”周先生說。完成手機支付確認后，他又收到一條短信，內容包括掛號醫院名稱、科室、就診時間、醫生等信息。整個掛號過程中，最令周先生驚喜的是包括就診醫生在內的所有掛號信息都可以輕松搞定，而且不需要支付市話通話費以外的費用。

　　佛山移動相關人士介紹，12580預約掛號受到市民的歡迎，每天通過12580預約掛號的客戶高達500多人，有效解決了因信息不對稱造成的醫療資源、患者時間浪費等問題，被市民認為是“智慧佛山”背景下，促進佛山醫療行業信息化建設的舉措。

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